Customer Service. English Speaking

Iman Temporing; Barcelona; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

IMAN Global Consulting, consultora de selección de perfiles Technical y especializados, busca un/a Customer Services. English Speaking para una empresa ubicada en Barberá del Vallès.

Serás responsable de atender al cliente final y resolver incidencias en la operativa de tráfico de la ruta nacional, colaborando con almacén y reparto para agilizar entregas. Se exige formación superior en transporte/logística/comercial y nivel de inglés B2.

Formación

• Formación superior en transporte/logística/comercial.
• Inglés mínimo B2 y facilidad de comunicación.
• Capacidad de gestión de incidencias y atención al cliente.

Responsabilidades

• Atención al cliente telefónica y por la plataforma interna.
• Gestión de incidencias de rutas de transporte nacional.
• Gestión de bases de datos y tareas administrativas.
• Seguimiento de cuentas de clientes y comunicaciones con almacén.
• Registro de recogidas y gestiones efectuadas.

Conocimientos

Customer service

Comunicación

Inglés (B2)

Gestión de incidencias

Educación

Formación superior en transporte/logística/comercial

Herramientas

CRM

BBDD

Descripción del empleo

¡Oportunidad! Menos de 10 candidatos inscritos.

Salario:

Tipo de contrato:

Tipo de contrato: Indefinido

Jornada: Jornada Completa

Años de experiencia:

Años de experiencia: Sin Experiencia

Desde IMAN Global Consulting, Consultoría de Selección de perfiles Technical y especializados. Buscamos a un/a Customer Services. English Speaking para una empresa ubicada en Barberá del Vallés.

Recursos lingüísticos

Misión del puesto:

Gestión de las incidencias que puedan surgir en la operativa de tráfico de la ruta nacional, por lo que está en contacto con el cliente final y los colaboradores de la empresa.

Trabajarás en estrecha colaboración con el equipo de almacén, los operadores de tráfico y reparto, para agilizar cualquier incidencia o imprevisto en la entrega de mercancía.

Recursos lingüísticos

Ventas

Operaciones empresariales

Atender telefónicamente las consultas de los clientes finales así como de responder a las incidencias en nuestra plataforma interna, donde se tramita cualquier documentación requerida y se gestionan las reclamaciones.

Funciones:

• Atención al cliente.
• Gestión BBDD y tareas administrativas.
• Resolución de incidencias de rutas de transporte nacional.
• Seguimiento y mantenimiento de cuentas de clientes.
• Grabar recogidas en el sistema, tanto propias como ordenadas.
• Coordinar y hacer seguimiento de gestiones efectuadas (entregas urgentes, recogidas...).
• Comunicar incidencias, tanto de expediciones como de recogidas, al cliente y posterior cierre de estas con la resolución facilitada por el cliente.

Requisitos:- Formación superior en transporte/ logística/ comercial- Inglés (nivel B2)- Gestión de BBDDEsta posición te aportará:- Contrato indefinido.- Horario: Lunes a Viernes: de 10:00h a 18:00h.- Estabilidad laboral.- Buen ambiente de trabajo.¡Te estamos esperando!Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, raza, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación. Éste proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad

Desde IMAN Global Consulting, Consultoría de Selección de perfiles Technical y especializados. Buscamos a un/a Customer Services. English Speaking para una empresa ubicada en Barberá del Vallés.

Recursos lingüísticos

Misión del puesto:

Gestión de las incidencias que puedan surgir en la operativa de tráfico de la ruta nacional, por lo que está en contacto con el cliente final y los colaboradores de la empresa.

Trabajarás en estrecha colaboración con el equipo de almacén, los operadores de tráfico y reparto, para agilizar cualquier incidencia o imprevisto en la entrega de mercancía.

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Atender telefónicamente las consultas de los clientes finales así como de responder a las incidencias en nuestra plataforma interna, donde se tramita cualquier documentación requerida y se gestionan las reclamaciones.

Funciones:

• Atención al cliente.
• Gestión BBDD y tareas administrativas.
• Resolución de incidencias de rutas de transporte nacional.
• Seguimiento y mantenimiento de cuentas de clientes.
• Grabar recogidas en el sistema, tanto propias como ordenadas.
• Coordinar y hacer seguimiento de gestiones efectuadas (entregas urgentes, recogidas...).
• Comunicar incidencias, tanto de expediciones como de recogidas, al cliente y posterior cierre de estas con la resolución facilitada por el cliente.

Requisitos:- Formación superior en transporte/ logística/ comercial- Inglés (nivel B2)- Gestión de BBDDEsta posición te aportará:- Contrato indefinido.- Horario: Lunes a Viernes: de 10:00h a 18:00h.- Estabilidad laboral.- Buen ambiente de trabajo.¡Te estamos esperando!Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, raza, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación. Éste proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad

¡Te estamos esperando!Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, raza, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación. Éste proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad