Customer Service Administrator

Greystar (International); Sant Cugat del Vallès; In loco; EUR 20.000 - 26.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Pensión

Cobertura de salud

Paquete generoso de vacaciones

Descrizione del lavoro

Greystar (International) busca una persona para unirse al equipo de Recepción y Atención al Cliente, enfocada en ofrecer una experiencia memorable a los huéspedes y residentes en Sant Cugat del Vallès. Deberá colaborar en procesos de entrada/salida, apoyando eventos y manteniendo altos estándares de servicio.

Se requiere dominio de inglés y castellano, disponibilidad para turnos y fines de semana, y clara vocación de servicio al cliente.

Competenze

• Dominio fluido de inglés y castellano.
• Disponibilidad para turnos y fines de semana.
• Vocación de servicio al cliente.

Mansioni

• Proporcionar atención al cliente y asistencia a huéspedes para una estancia satisfactoria.
• Responder llamadas y gestionar tareas y asignarlas a los equipos correspondientes.
• Colaborar en visitas y visitas programadas a los apartamentos.
• Apoyar en procesos de entrada y salida de residentes y en la gestión de eventos.
• Cumplir procedimientos de Seguridad e Higiene y otras tareas asignadas.

Conoscenze

Servicio al cliente

Inglés

Castellano

Turnos fin de semana

Descrizione del lavoro

La persona seleccionada será parte del equipo de Recepción y llevará a cabo tareas administrativas y de atención al cliente para nuestros huéspedes buscando alcanzar los objetivos de ocupación y fidelidad.

Funciones principales

• Dar soporte a la creación de una experiencia memorable para nuestros residentes excediendo sus expectativas
• Brindar todos los aspectos del servicio al cliente, incluyendo un servicio completo que anticipe y supere las expectativas de nuestros huéspedes.
• Proveer un servicio proactivo de recepción y de atención al cliente para todos los huéspedes, asegurando que todas las consultas sean atendidas de manera oportuna.
• Responder llamadas y completar las tareas asociadas o asignarlas a los equipos correspondientes para resolverlas de forma apropiada.
• Colaborar en las visitas programadas a los apartamentos.
• Asistir con los preparativos del apartahotel, incluyendo los procesos de entrada y salida de los residentes.
• Dar soporte a la gestión de eventos de las actividades de los residentes dentro de la residencia.
• Completar regularmente las actividades de Seguridad e Higiene alineadas a las políticas y procedimientos de la compañía
• Completar otras tareas asignadas cuando fuera necesario.

Conocimientos y requisitos

• Con una clara vocación de servicio al cliente
• Idiomas: Dominio fluido de Inglés y Castellano.
• Disponibilidad para trabajar a turnos y fines de semana

Ofrecemos una gama de beneficios para nuestros empleados, que incluyen un plan de pensiones competitivo, cobertura de salud y un generoso paquete de vacaciones, entre otros beneficios estándar. Por favor, contáctanos si deseas conocer más.

Sobre Greystar

Greystar es una empresa líder, completamente integrada en el sector inmobiliario, que ofrece experiencia en la gestión de inversiones, el desarrollo y la administración de propiedades de alquiler a nivel global. Su modelo de negocio es único en su capacidad para poseer, operar y desarrollar viviendas multifamiliares, de estudiantes y para personas mayores en todo el mundo.

Construyendo una plataforma global con presencia local, Greystar continúa expandiendo su alcance geográfico, aportando una plataforma de viviendas de alquiler profesional y globalmente interconectada, respaldada por capital institucional, a países donde el sector aún no existe.

La plataforma paneuropea de Greystar se estableció en 2013 y ha crecido rápidamente, con presencia en inversión, operaciones y desarrollo en el Reino Unido, Irlanda, Francia, los Países Bajos, Alemania, Austria y España.

Uno de los valores fundamentales de Greystar es la igualdad, y como tal, seguimos comprometidos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, respetando todas las características protegidas e identificables. Valoramos sinceramente la diversidad de pensamiento, antecedentes y experiencia.

Por favor, contacta al equipo de Adquisición de Talento para explorar en detalle las oportunidades en Greystar o visita nuestras citas de empleo en https://jobs.greystar.com/