Customer Service

Manusa; Alcalá de Guadaíra; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico

Tickets guardería

Horario flexible

Verano horario intensivo

Job summary

Manusa, líder en accesos inteligentes, busca un/a Customer Service Comercial para su delegación de Manusa Sur (Sevilla) en régimen de interinidad. Ofrece un entorno dinámico y un equipo de más de 500 profesionales.

Coordinarás la gestión de clientes, presupuestos, contratos de mantenimiento y documentación, con registro en ERP y atención telefónica de incidencias. Se valorará experiencia con SAP/ERP y CRM, y conocimientos de CAD.

Qualifications

• Experiencia de 1–2 años en posición similar.
• Conocimiento de SAP o ERP's similares.
• Conocimiento de CRM y herramientas CAD.

Responsibilities

• Realizar tareas administrativas enfocadas a la gestión de clientes y soporte al departamento comercial en presupuestos y contratos de mantenimiento.

Skills

Atención al cliente

Gestión de pedidos

SAP

ERP

CRM

CAD

Tools

SAP

ERP

CRM

CAD

Job description

Manusa somos una empresa referente en el mercado de los accesos inteligentes gracias al desarrollo de una tecnología propia y a un equipo de más de 500 profesionales, repartidos en 10 centros de trabajo en España y las filiales de Portugal, Italia, Brasil y China, con un objetivo común: la innovación. Nos encargamos de diseñar, fabricar, instalar y mantener todos nuestros productos.

Actualmente, buscamos incorporar un/a Customer Service Comercial para el equipo de nuestra delegación de Manusa Sur (Sevilla) (Contrato Interinidad).

¿Cuál será tu misión en Manusa?

• Tareas administrativas enfocadas a la gestión de clientes, dando soporte al departamento comercial en la realización de presupuestos, ofertas especiales, gestión de contratos de mantenimiento, y tramitación de la documentación.
• Registro y alta de nuevos clientes en el ERP.
• Gestión, registro y seguimiento de pedidos, presupuestos, contratos de mantenimiento, incidencias y obras hasta su finalización.
• Gestión telefónica de clientes (consultas, avisos, incidencias, etc.).
• Realizar y controlar las facturas derivadas de los pedidos expedidos a clientes.
• Asegurar una buena coordinación entre los diferentes departamentos implicados y correcto flujo del proceso.

¿Qué perfil buscamos?

• Experiencia mínima de 1 a 2 años en posición similar.
• Experiencia con SAP o ERP's similares.
• Valorable conocimiento de CRM y herramientas de dibujo CAD.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato temporal por Internidadda de larga duración.
• Buen ambiente laboral.
• Horario flexible de entrada y salida.
• Viernes y los meses de verano horario intensivo.
• Retribución flexible (seguro médico, tickets guardería).