Encargado/a de Atención de Servicio Técnico y Repuestos

IMAN Global Consulting; Madrid; On-site; EUR 30,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Gastos de viaje cubiertos

Equipo informático proporcionado

Job summary

IMAN Global Consulting busca Encargado/a de Atención de Servicio Técnico y Repuestos para su equipo en Madrid. Se requieren perfil técnico y orientación al cliente, con inglés fluido y disponibilidad para viajar por España, Portugal y Alemania.

La posición combina asesoramiento comercial y soporte postventa en maquinaria industrial, con salario fijo entre 30.000 € y 35.000 € brutos anuales, según experiencia. Se valorará experiencia en minería y procesos industriales.

Qualifications

• Formación Profesional o Ingeniería relacionada con Mecánica/Mantenimiento.
• Experiencia mínima de 1 año en funciones comerciales o de postventa en el sector industrial.
• Inglés fluido, hablado y escrito, para uso diario en el puesto.
• Disponibilidad para viajar por España, Portugal y ocasionalmente a Alemania.

Responsibilities

• Gestionar atención técnica y comercial de clientes en España y Portugal.
• Asesorar sobre repuestos, mantenimiento y soluciones técnicas.
• Elaborar ofertas de repuestos y servicios.
• Dar seguimiento a presupuestos y pedidos hasta cierre.
• Coordinar necesidades con el departamento técnico y fábrica.
• Realizar visitas técnicas y comerciales para asesorar sobre funcionamiento y mantenimiento de equipos.
• Mantener relación con la cartera de clientes y detectar nuevas oportunidades.

Skills

Orientación al cliente

Habilidades de comunicación

Inglés fluido

Solución de problemas

Education

Formación Profesional o Ingeniería relacionada con Mecánica/Mantenimiento

Job description

Desde IMAN GROUP seguimos impulsando el talento en el sector industrial.

Por encargo de nuestro cliente, empresa referente en el diseño y fabricación de maquinaria industrial para los sectores de minería, tratamiento de minerales y procesos industriales, buscamos incorporar un/a Encargado/a de Atención de Servicio Técnico y Repuestos para reforzar su equipo en Madrid.

Si cuentas con perfil técnico, orientación al cliente y te motiva combinar el asesoramiento comercial con el soporte postventa en maquinaria industrial, esta puede ser una excelente oportunidad para desarrollar tu carrera en una empresa con presencia internacional.

¿Cuál será tu misión?

Gestionar la atención técnica y comercial de la cartera de clientes, ofreciendo soporte postventa, asesoramiento sobre repuestos y soluciones técnicas, garantizando un servicio de calidad y contribuyendo al crecimiento del negocio.

¿Qué funciones realizarás?

• Gestionar la atención técnica y comercial de clientes en España y Portugal.
• Asesorar sobre repuestos, mantenimiento y soluciones técnicas para maquinaria industrial.
• Elaborar ofertas comerciales de repuestos y servicios.
• Realizar el seguimiento de presupuestos y pedidos hasta su cierre.
• Coordinar las necesidades de los clientes con el departamento técnico y fábrica.
• Realizar visitas técnicas y comerciales para asesorar sobre el funcionamiento y mantenimiento de los equipos.
• Mantener una relación cercana con la cartera de clientes y detectar nuevas oportunidades de negocio.
• Viajar de forma habitual por España y Portugal y, ocasionalmente, a Alemania para formación o reuniones con fábrica.
• Reportar la actividad comercial y técnica al responsable del área.
• Formación Profesional o Ingeniería relacionada con Mecánica, Mantenimiento Industrial o similar.
• Experiencia mínima de 1 año en funciones comerciales o de postventa dentro del sector industrial.
• Muy valorable experiencia en maquinaria industrial, minería, tratamiento de minerales, maquinaria de proceso o sectores afines.
• Nivel de inglés fluido, tanto hablado como escrito, ya que será un idioma de uso diario en el puesto.
• Perfil técnico con orientación comercial y vocación de servicio al cliente.
• Disponibilidad para viajar por España y Portugal, así como realizar desplazamientos puntuales a Alemania.
• Persona organizada, resolutiva, con iniciativa y buenas habilidades de comunicación.
• Salario fijo entre 30.000 € y 35.000 € brutos anuales, en función de la experiencia y valía del candidato/a.
• Kilometraje, dietas, hoteles y gastos de viaje cubiertos por la empresa.
• Teléfono móvil y ordenador portátil.
• Horario de lunes a jueves: 8:00 a 13:30 h y de 15:00 a 17:30 h. Viernes: 8:00 a 15:00 h.
• Horario de verano de lunes a viernes de 8:00 a 15:00 h.