Customer Experience & Logistics Coordinator

Elica S.p.A.

Bellprat

Presencial

EUR 28.000 - 36.000

Jornada completa

Hace 4 días

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Descripción de la vacante

Elica S.p.A. busca un perfil de Customer Service & Logistics Specialist – Iberia para asegurar la gestión de pedidos desde su introducción hasta la entrega final, manteniendo altos estándares de servicio al cliente.

Las responsabilidades incluyen supervisar el ciclo de pedidos, entradas en SAP, flujos EDI y coordinación de envíos con stock disponible para entregas OTIF, además de apoyar al equipo comercial y resolver incidencias de logística.

Formación

Conocimientos de gestión de pedidos y logística.
Capacidad de coordinar flujos de información entre ventas, almacén y clientes.
Habilidad para resolver incidencias relacionadas con pedidos y entregas.
Experiencia en atención y asesoramiento a clientes.

Responsabilidades

Supervisar el ciclo completo de gestión de pedidos.
Gestionar la introducción de pedidos en SAP y su seguimiento.
Supervisar y gestionar flujos EDI e integración de pedidos.
Coordinar envío de mercancía y verificar stock para entregas OTIF.
Controlar y gestionar el stock en colaboración con almacenes y operadores logísticos.
Ser punto de contacto para clientes y equipo comercial y asesorar sobre productos.
Gestionar incidencias de pedidos y logística (errores EDI, retrasos, devoluciones).