CRM Functional Consultant/Microsoft Dynamics 365

FI Group; España; Presencial; EUR 45.000 - 65.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Horario flexible

Desarrollo profesional

Plan de capacitación

Seguro médico

Bonos

Descripción de la vacante

FI Group, tras integrarse en EPSA Group, busca un/a CRM Functional Consultant para liderar la evolución de nuestra plataforma Microsoft Dynamics 365 CE a nivel global. Trabajarás como nexo entre negocio y tecnología, coordinando Product Owners, equipos de desarrollo y usuarios clave para impulsar la transformación digital, optimizar procesos y asegurar soluciones escalables en mercados internacionales.

Se valorará experiencia en Power Automate, Dataverse y ALM; certificaciones de Dynamics 365;

Formación

• Experiencia liderando plataformas Dynamics 365 CE a nivel funcional y técnico.
• Capacidad de traducir necesidades de negocio en soluciones equivalentes en CRM.
• Experiencia con ALM, integración de soluciones y migraciones de datos.

Responsabilidades

• Liderar evolución funcional y técnica de Dynamics 365 CE.

Conocimientos

Dynamics 365 CE

D365 Sales

Customer Service

Dataverse

Model-Driven Apps

Power Automate

Backlog management

UAT

Workshops

Herramientas

Power BI

Azure

KingswaySoft

Descripción del empleo

¿Te apasiona impulsar el cambio y dar forma al futuro a través de la innovación? En FI Group, buscamos mentes estratégicas y con visión de futuro que prosperen resolviendo problemas complejos y convirtiendo las ideas en soluciones efectivas.

FI Group es una consultora con más de 25 años de experiencia en la financiación de proyectos de innovación y desarrollo. Se caracteriza por un equipo profesional, cercano y ágil, comprometido con la innovación y el crecimiento sostenible.

Recientemente, FI Group se ha integrado en EPSA Group, una consultora europea líder en rendimiento financiero, operativo y medioambiental, presente en 40 países con más de 5.000 profesionales. Esta integración permite a FI Group acceder a una red global de 1.800 expertos en 20 países, apoyando a más de 19.000 clientes.

El objetivo conjunto es convertirse en el líder mundial en financiación de la innovación y contribuir al progreso tecnológico, económico y medioambiental.

En FI Group by Epsa estamos buscando un/a CRM Functional Consultant para incorporarse a nuestro equipo corporativo y liderar la evolución de nuestra plataforma global de Microsoft Dynamics 365 CE, una solución estratégica que da soporte a distintos equipos de negocio y mercados internacionales.

El rol combina liderazgo funcional, visión estratégica y coordinación técnica, actuando como nexo entre las necesidades del negocio y la implementación de soluciones en CRM. Trabajarás de forma cercana con Product Owners, usuarios clave y equipos de desarrollo, impulsando iniciativas de transformación digital, optimización de procesos y mejora continua de nuestra plataforma en un entorno internacional y multicultural.

¿Cuáles serán tus funciones?

Serás responsable de liderar funcional y técnicamente la plataforma CRM, asegurando que las necesidades del negocio se conviertan en soluciones eficientes, escalables y alineadas con la estrategia global de la compañía.

Principales responsabilidades

• Liderar la evolución funcional y técnica de Microsoft Dynamics 365 CE.
• Traducir necesidades de negocio en soluciones funcionales y técnicas.
• Gestionar y priorizar el backlog de iniciativas junto con las Product Owners.
• Coordinar y dar seguimiento al equipo de desarrollo.
• Liderar ceremonias ágiles como Sprint Planning y Dailys.
• Diseñar soluciones, arquitecturas e integraciones dentro del ecosistema CRM.
• Garantizar la calidad, rendimiento y mejora continua de la plataforma.
• Actuar como enlace entre los equipos de negocio, usuarios clave y tecnología.
• +2/3 años de experiencia trabajando con Microsoft Dynamics 365 CE / CRM.
• Dominio funcional de Dynamics 365 Sales y/o Customer Service.
• Sólidos conocimientos de Dataverse y configuración de Model-Driven Apps.
• Experiencia avanzada con Power Automate.
• Diseño de modelos de datos y modelos de seguridad.
• Experiencia trabajando con Solutions y ALM entre entornos.
• Experiencia en integraciones y migraciones de datos desde una perspectiva funcional.
• Capacidad para elaborar Functional Design Documents, User Stories y criterios de aceptación.
• Experiencia realizando workshops, fit-gap analysis, UAT y acompañamiento a Go-Live.
• Capacidad para liderar funcionalmente una solución y colaborar con desarrolladores y arquitectos.

Será un plus

• Experiencia con Azure, KingswaySoft o Power BI.
• Certificaciones Microsoft como PL-200 o certificaciones específicas de Dynamics 365.

¿Qué beneficios tendrás?

Queremos que estés a gusto y ser más que un trabajo para ti. Para hacerlo posible tenemos un pack de beneficios sociales adaptados a tus necesidades:

• Un ambiente de trabajo vibrante y colaborativo, rodeado de un equipo joven y dinámico que apoya tu crecimiento profesional.
• Únete a una empresa líder en el mercado en continua expansión, con emocionantes oportunidades de desarrollo profesional.
• Disfruta de un horario flexible, con jornadas reducidas los viernes y durante el verano.
• Plan es integrales de capacitación y desarrollo para ayudarte a desarrollar tus habilidades y avanzar en su carrera.
• Bolsa de retribución flexible: Elige si quieres utilizarlo para ticket restaurant, ayuda transporte, ayuda guardería o seguro médico.
• Paquete de compensación altamente competitivo, alineado con tu experiencia y tu contribución.

F. Iniciativas España I+D+i, S.L.U le informa que sus datos han sido incorporados a un fichero automatizado con la finalidad de avanzar en los procesos de selección. Los datos recogidos son almacenados bajo la confidencialidad y las medidas de seguridad legalmente establecidas. Igualmente deseamos informarle que podrá ejercer sus derechos a través del siguiente correo electrónico: [e-mail]

Para conocer nuestra política de privacidad en mayor detalle pinche https://es.fi-group.com/politica-de-privacidad/