Consultor/a Senior Funcional Dynamics CRM

Minsait; España; Presencial; EUR 60.000 - 90.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuentos y ventajas para empleados

Formación continua

Autonomía y Flexibilidad

Estabilidad y futuro

Descripción de la vacante

Indra busca un/a Consultor/a Senior Funcional Dynamics CRM (T3) para liderar definición, optimización e implementación de soluciones CRM en entornos Microsoft Dynamics 365. Coordinarás con equipos técnicos y de negocio para entregar soluciones alineadas con objetivos corporativos.

Se exige más de 5 años de experiencia en Dynamics 365/CRM, experiencia en Customer Service y Sales, y dominio de Power Platform. Proyectos de gran alcance, desarrollo profesional y beneficios para empleados.

Formación

• Más de 5 años de experiencia en proyectos de Microsoft Dynamics CRM / Dynamics 365.
• Experiencia funcional avanzada en procesos de: Customer Service y Sales.
• Conocimiento sólido de configuración y personalización de Dynamics 365.
• Experiencia en administración de entornos Dynamics 365 Online.
• Conocimientos de Power Platform, Microsoft Dynamics CRM / Dynamics 365 Customer Engagement, Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Administración de Dynamics 365 Online.
• Configuración funcional de entidades, procesos, formularios, vistas y seguridad.
• Idiomas: Inglés alto, tanto oral como escrito.

Responsabilidades

• Análisis y definición de requisitos funcionales en entornos Microsoft Dynamics 365.
• Administración y gestión de entornos Dynamics 365 Online.
• Participación en iniciativas de automatización y mejora continua mediante Power Platform.
• Elaboración de documentación funcional y apoyo a usuarios clave durante las distintas fases de los proyectos.
• Coordinación con equipos técnicos y stakeholders de negocio para garantizar la entrega de soluciones alineadas con los objetivos corporativos.
• Liderar talleres de toma de requisitos y definir soluciones funcionales.

Conocimientos

Dynamics 365

Power Platform

Customer Service

Sales

Dynamics CRM Online

Inglés alto

Educación

Descripción del empleo

Impulsamos la transformación digital con impacto, gracias a la tecnología avanzada, el conocimiento sectorial y el talento global.

Serás parte del equipo de Soluciones de Gestión Empresarial con más de 3.000 profesionales especializados, que impulsan la eficiencia, el control y la escalabilidad de los procesos clave de negocio. Acompañarás a grandes y medianas organizaciones en su evolución operativa. Combinarás la tecnología, consultoría y operación para lograr eficiencia. Contamos con centros de excelencia, frameworks propios, aceleradores de implantación y un enfoque end-to-end que reduce riesgos y acelera resultados. Nos avalan más de 20 años de experiencia, alianzas con líderes tecnológicos y una sólida visión sectorial

¡Únete a nuestro equipo de proyectos nacionales e internacionales!

Buscamos un/a Consultor/a Senior Funcional Dynamics CRM (T3) para liderar la definición, optimización e implementación de soluciones CRM que impulsen la experiencia de cliente y los procesos comerciales.

• Análisis y definición de requisitos funcionales en entornos Microsoft Dynamics 365.
• Administración y gestión de entornos Dynamics 365 Online.
• Participación en iniciativas de automatización y mejora continua mediante Power Platform.
• Elaboración de documentación funcional y apoyo a usuarios clave durante las distintas fases de los proyectos.
• Coordinación con equipos técnicos y stakeholders de negocio para garantizar la entrega de soluciones alineadas con los objetivos corporativos.
• Liderar talleres de toma de requisitos y definir soluciones funcionales.

No te preocupes si no cumples el 100% de lo que buscamos. ¡Anímate, conoce nuestra propuesta y cuéntanos lo que nos puedes aportar!

• Más de 5 años de experiencia en proyectos de Microsoft Dynamics CRM / Dynamics 365.
• Experiencia funcional avanzada en procesos de: Customer Service y Sales.
• Conocimiento sólido de configuración y personalización de Dynamics 365.
• Experiencia en administración de entornos Dynamics 365 Online.
• Conocimientos de Power Platform, Microsoft Dynamics CRM / Dynamics 365 Customer Engagement, Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Administración de Dynamics 365 Online.
• Configuración funcional de entidades, procesos, formularios, vistas y seguridad.
• Idiomas: Inglés alto, tanto oral como escrito.
• Proyectos innovadores y de alto alcance: Trabajarás con tecnologías de vanguardia, con un impacto tanto a nivel nacional como internacional.
• Plan de carrera adaptado a ti: Diseñado para impulsar tu crecimiento y desarrollo profesional.
• Autonomía y Flexibilidad: Tendrás libertad para organizar tu trabajo, con una conciliación real y adaptada a tu ritmo.
• Estabilidad y futuro: Proyectos a largo plazo en una empresa líder con más de 60.000 profesionales,con seguridad financiera.
• Días de vacaciones + días de libre disposición.
• Ambiente cercano y transparente: Disfrutarás de una comunicación directa y fluida con responsables y compañeros, en un entorno colaborativo y abierto.
• Formación continua: en Open University y Udemy for Business (¡más de 6.000 cursos para especializarte!)
• Descuentos y ventajas para empleados: Disfruta de ventajas en gimnasios, restaurantes, tiendas, ocio y mucho más al ser empleado de Indra.

¿Cómo es nuestro proceso de selección?

• Revisión de tu perfil: Evaluamos tu experiencia y habilidades para determinar si encajas con lo que buscamos.
• Primera toma de contacto (5-10 min): Si recibes una llamada de un número desconocido, ¡es nuestro equipo! Será una conversación rápida para conocerte y resolver cualquier duda.
• Entrevista técnica: Te reunirás con el equipo, quienes te explicarán el proyecto y las tareas diarias. También exploraremos tus conocimientos técnicos. Además, te realizaremos breves pruebas de competencias psicológicas e inglés (si es necesario).
• Entrevista con el equipo de atracción de talento: Queremos que nos conozcas mejor como empresa: valores, modelo de carrera, skills…. para que tanto tu como el equipo de pueda analizar si hay match.
• Oferta y bienvenida: Si todo va bien, ¡te incorporas a nuestro equipo y comenzamos esta nueva etapa juntos!

Tiempo Estimado de proceso: 2 -3 semanas.

Como compañía, entendemos la igualdad como un principio transversal y un motor de cambio social. Desde esta convicción, reafirmamos nuestro compromiso con la igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres, la no discriminación, la igualdad retributiva y la conciliación de la vida profesional y personal.

Este compromiso se concreta en la promoción de entornos de trabajo respetuosos e inclusivos, en los que todas las personas sean tratadas con dignidad, puedan desarrollarse profesionalmente y cuenten con igualdad de oportunidades en los procesos de selección, formación y promoción, ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.

¡INDRA es empresa Top Employer 2026! Incorpórate a una empresa certificada como una de las mejores empresas empleadoras de España, gracias a las condiciones para nuestros profesionales y a nuestra gestión integral de RRHH.