Consultor/a Senior Funcional Dynamics CRM

Sectorea; España; Híbrido; EUR 55.000 - 75.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro de vida

Telemedicina

Asistencia legal

32 días hábiles de vacaciones

Formación continuada

MyClub: descuentos

Descripción de la vacante

Sectorea busca profesional con amplia experiencia en Microsoft Dynamics 365 para colaborar en la optimización de operaciones de clientes. Se valorará fuerte capacidad de análisis, definición de requisitos y ejecución orientada a resultados en entornos Dynamics 365 Online.

La función implica coordinación con equipos técnicos, elaboración de documentación y liderazgo de talleres de toma de requisitos, con disponibilidad para trabajar parcialmente de forma remota y horarios flexibles.

Formación

• Más de 5 años de experiencia en proyectos de Dynamics 365 / CRM.
• Experiencia funcional avanzada en Customer Service y Sales.
• Conocimiento sólido de configuración y personalización de Dynamics 365.
• Experiencia en administración de entornos Dynamics 365 Online.
• Conocimientos de Power Platform y Dynamics 365 en sus distintas vertientes.
• Inglés alto, mínimo B2.

Responsabilidades

• Análisis y definición de requisitos funcionales en entornos Dynamics 365.
• Administración y gestión de entornos Dynamics 365 Online.
• Participación en iniciativas de automatización y mejora con Power Platform.
• Elaboración de documentación funcional y apoyo a usuarios clave.
• Coordinación con equipos técnicos y stakeholders para entregar soluciones alineadas.
• Liderar talleres de toma de requisitos y definir soluciones funcionales.

Conocimientos

Dynamics 365

Power Platform

CRM / Dynamics 365 CE

Customer Service y Sales

Configuración y personalización de D 6

Dynamics 365 Online

Inglés alto (B2)

Herramientas

Power Platform

Dynamics 365 Online

Descripción del empleo

Formarás parte de un equipo de Soluciones de Gestión Empresarial integrado por más de 3.000 profesionales especializados, enfocados en mejorar la eficiencia, el control y la escalabilidad de los procesos clave de negocio. Desde esta posición, colaborarás con grandes y medianas compañías en la optimización y evolución de sus operaciones, combinando capacidades de tecnología, consultoría y servicios.

Trabajamos con un enfoque end-to-end que permite minimizar riesgos y acelerar la obtención de resultados, apoyándonos en centros de excelencia, metodologías propias y aceleradores de implantación.

Funciones

• Análisis y definición de requisitos funcionales en entornos Microsoft Dynamics 365.
• Administración y gestión de entornodynamics 365 Online.
• Participación en iniciativas de automatización y mejora continua mediante Power Platform.
• Elaboración de documentación funcional y apoyo a usuarios clave durante las distintas fases de los proyectos.
• Coordinación con equipos técnicos y stakeholders de negocio para garantizar la entrega de soluciones alineadas con los objetivos corporativos.
• Liderar talleres de toma de requisitos y definir soluciones funcionales.
• Más de 5 años de experiencia en proyectos de Microsoft Dynamics CRM / Dynamics 365.
• Experiencia funcional avanzada en procesos de: Customer Service y Sales.
• Conocimiento sólido de configuración y personalización de Dynamics 365.
• Experiencia en administración de entornos Dynamics 365 Online.
• Conocimientos de Power Platform, Microsoft Dynamics CRM / Dynamics 365 Customer Engagement, Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Administración de Dynamics 365 Online.
• Configuración funcional de entidades, procesos, formularios, vistas y seguridad.
• Idiomas: Inglés alto, tanto oral como escrito (mínimo B2)

• Salario abierto según tu expertise.
• Modalidad de trabajo adaptable según ubicación (desde 80% hasta 100% remoto).
• Flexibilidad horaria y conciliación: puedes entrar entre las 07:00 y las 10:00h; tu hora de salida será en función de la entrada.
• Jornada intensiva todos los viernes y durante julio y agosto.
• Beneficios adicionales: seguro de vida, telemedicina y asistencia legal.
• 32 días laborables de vacaciones
• Formación continuada y personalizada:

• Apoyo en certificaciones.

• Acceso a MyClub: descuentos y promociones exclusivas.
• Participación en eventos nacionales e internacionales + iniciativas y actividades internas.
• Privilege Store: más descuentos y promociones para empleados.
• Retribución flexible: transporte público, tarjeta restaurante, cheques guardería, seguro médico privado y plan de previsión social.
• Participación en proyectos retadores.