Crm E-Commerce Data Analyst- Madrid

The Adecco Group; Alcobendas; Híbrido; EUR 30.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Adecco Outsourcing busca un/a CRM & E-commerce Data Analyst para unirse a una compañía internacional líder en retail y ecommerce, con sede en Madrid. La posición es híbrida y ofrece desarrollo en proyectos internacionales.

Se valorará experiencia en análisis de datos, gestión de proyectos y manejo de herramientas CRM (Salesforce, HubSpot, Dynamics), así como Excel avanzado y visualización (Power BI, Tableau). Se valorará SQL y inglés profesional.

Formación

• Experiencia en análisis de datos, business analysis o áreas similares.
• Experiencia gestionando proyectos o coordinando iniciativas transversales.
• Conocimiento de herramientas CRM (Salesforce, HubSpot, Dynamics o similares).
• Experiencia en entornos e-commerce, marketing digital o customer experience.
• Dominio de Excel avanzado.
• Experiencia con herramientas de visualización de datos como Power BI, Tableau o similares.
• Capacidad para interpretar datos y convertirlos en recomendaciones de negocio.
• Excelentes habilidades de comunicación e interlocución con diferentes stakeholders.
• Inglés profesional.

Responsabilidades

• Analizar datos de clientes, campañas y rendimiento para identificar tendencias.
• Elaborar informes, dashboards y presentaciones para apoyar la toma de decisiones.
• Gestionar y realizar seguimiento de proyectos relacionados con CRM, customer journey y experiencia de cliente.
• Colaborar con equipos de marketing, ventas, operaciones y e-commerce para implementar mejoras basadas en datos.
• Monitorizar KPIs y evaluar el impacto de campañas e iniciativas digitales.
• Garantizar la calidad, consistencia y fiabilidad de los datos utilizados por la organización.
• Participar en la optimización de procesos de comunicación y gestión de clientes.
• Identificar oportunidades de automatización y mejora continua en los flujos de trabajo.

Conocimientos

Análisis de datos

Gestión de proyectos

Excel avanzado

Power BI

Tableau

SQL

Inglés profesional

Comunicación

Herramientas

Salesforce

HubSpot

Dynamics 365

Descripción del empleo

Descripción del trabajo

CRM & E-commerce Data Analyst

Madrid | Modelo híbrido

Salario competitivo entre 30K y 35K

Incorporación a proyecto internacional en crecimiento

En Adecco Outsourcing estamos buscando un/a CRM & E-commerce Data Analyst para incorporarse a una compañía internacional líder en el sector retail y e-commerce.

Buscamos una persona apasionada por los datos, capaz de transformar información en insights accionables y colaborar con distintos equipos para impulsar la toma de decisiones y la mejora continua de la experiencia de cliente.

¿Cuál será tu misión?

Formarás parte de un entorno internacional y dinámico, donde combinarás el análisis de datos, la gestión de proyectos y la optimización de procesos vinculados a CRM, comunicación y e-commerce.

Principales responsabilidades

• Analizar datos de clientes, campañas y rendimiento de negocio para identificar tendencias y oportunidades de mejora.
• Elaborar informes, dashboards y presentaciones para apoyar la toma de decisiones de diferentes áreas de la compañía.
• Gestionar y realizar seguimiento de proyectos relacionados con CRM, customer journey y experiencia de cliente.
• Colaborar con equipos de marketing, ventas, operaciones y e-commerce para implementar mejoras basadas en datos.
• Monitorizar KPIs y evaluar el impacto de campañas, acciones comerciales e iniciativas digitales.
• Garantizar la calidad, consistencia y fiabilidad de los datos utilizados por la organización.
• Participar en la optimización de procesos de comunicación y gestión de clientes.
• Identificar oportunidades de automatización y mejora continua en los flujos de trabajo.

¿Qué buscamos?

• Experiencia en análisis de datos, business analysis o áreas similares.
• Experiencia gestionando proyectos o coordinando iniciativas transversales.
• Conocimiento de herramientas CRM (Salesforce, HubSpot, Dynamics o similares).
• Experiencia en entornos e-commerce, marketing digital o customer experience.
• Dominio de Excel avanzado.
• Experiencia con herramientas de visualización de datos como Power BI, Tableau o similares.
• Capacidad para interpretar datos y convertirlos en recomendaciones de negocio.
• Excelentes habilidades de comunicación e interlocución con diferentes stakeholders.
• Inglés profesional.

Valoraremos especialmente

• Experiencia en análisis de comportamiento de clientes.
• Conocimientos de SQL.
• Experiencia en gestión de campañas CRM.
• Experiencia trabajando en compañías internacionales.
• Conocimientos de automatización, reporting o business intelligence.

¿Qué ofrecemos?

• Proyecto estable dentro de una compañía internacional.
• Entorno multicultural y colaborativo.
• Participación en proyectos estratégicos con impacto directo en el negocio.
• Modalidad híbrida de trabajo.
• Plan de desarrollo profesional.
• Salario competitivo acorde a experiencia y conocimientos.

Si disfrutas analizando datos, trabajando con CRM y colaborando en proyectos que impactan directamente en el negocio, nos encantará conocerte. #DataAnalytics #CRM #Ecommerce #BusinessAnalyst #ProjectManagement #PowerBI #Tableau #SQL #HubSpot #EmpleoMadrid #AdeccoOutsourcing