CRM & E-Commerce Data Analyst - Hybrid Madrid

The Adecco Group; Alcobendas; Híbrido; EUR 30.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Adecco Outsourcing busca un/a CRM & E-commerce Data Analyst para unirse a una compañía internacional líder en retail y ecommerce, con sede en Madrid. La posición es híbrida y ofrece desarrollo en proyectos internacionales.

Se valorará experiencia en análisis de datos, gestión de proyectos y manejo de herramientas CRM (Salesforce, HubSpot, Dynamics), así como Excel avanzado y visualización (Power BI, Tableau). Se valorará SQL y inglés profesional.

Formación

• Experiencia en análisis de datos, business analysis o áreas similares.
• Experiencia gestionando proyectos o coordinando iniciativas transversales.
• Conocimiento de herramientas CRM (Salesforce, HubSpot, Dynamics o similares).
• Experiencia en entornos e-commerce, marketing digital o customer experience.
• Dominio de Excel avanzado.
• Experiencia con herramientas de visualización de datos como Power BI, Tableau o similares.
• Capacidad para interpretar datos y convertirlos en recomendaciones de negocio.
• Excelentes habilidades de comunicación e interlocución con diferentes stakeholders.
• Inglés profesional.

Responsabilidades

• Analizar datos de clientes, campañas y rendimiento para identificar tendencias.
• Elaborar informes, dashboards y presentaciones para apoyar la toma de decisiones.
• Gestionar y realizar seguimiento de proyectos relacionados con CRM, customer journey y experiencia de cliente.
• Colaborar con equipos de marketing, ventas, operaciones y e-commerce para implementar mejoras basadas en datos.
• Monitorizar KPIs y evaluar el impacto de campañas e iniciativas digitales.
• Garantizar la calidad, consistencia y fiabilidad de los datos utilizados por la organización.
• Participar en la optimización de procesos de comunicación y gestión de clientes.
• Identificar oportunidades de automatización y mejora continua en los flujos de trabajo.

Conocimientos

Análisis de datos

Gestión de proyectos

Excel avanzado

Power BI

Tableau

SQL

Inglés profesional

Comunicación

Herramientas

Salesforce

HubSpot

Dynamics 365

Descripción del empleo

Adecco Outsourcing busca un/a CRM & E-commerce Data Analyst para unirse a una compañía internacional líder en retail y ecommerce, con sede en Madrid. La posición es híbrida y ofrece desarrollo en proyectos internacionales.

Se valorará experiencia en análisis de datos, gestión de proyectos y manejo de herramientas CRM (Salesforce, HubSpot, Dynamics), así como Excel avanzado y visualización (Power BI, Tableau). Se valorará SQL y inglés profesional.