Crm & E-Commerce Data Analyst- Madrid

The Adecco Group; Madrid; Híbrido; EUR 30.000 - 35.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Entorno multicultural

Plan de desarrollo profesional

Modalidad híbrida de trabajo

Descripción de la vacante

Adecco Outsourcing busca un/a CRM & E-commerce Data Analyst para unirse a una compañía internacional líder en retail y comercio electrónico en Madrid, con modalidad híbrida. Formarás parte de un equipo multicultural, transformando datos en insights para optimizar CRM, customer journey y estrategias de ecommerce, con foco en la mejora de la experiencia del cliente.

Analizarás campañas, KPI y rendimiento, elaborarás informes y dashboards para diversas áreas, y coordinarás proyectos transversales

Formación

• Experiencia en análisis de datos, business analysis o áreas similares.
• Experiencia gestionando proyectos o coordinando iniciativas transversales.
• Conocimiento de herramientas CRM (Salesforce, HubSpot, Dynamics o similares).
• Experiencia en entornos e-commerce, marketing digital o customer experience.
• Dominio de Excel avanzado.
• Experiencia con herramientas de visualización de datos como Power BI, Tableau o similares.
• Capacidad para interpretar datos y convertirlos en recomendaciones de negocio.
• Excelentes habilidades de comunicación e interlocución con diferentes stakeholders.
• Inglés profesional.

Responsabilidades

• Analizar datos de clientes, campañas y rendimiento de negocio para identificar tendencias y oportunidades de mejora.
• Elaborar informes, dashboards y presentaciones para apoyar la toma de decisiones de diferentes áreas de la compañía.
• Gestionar y realizar seguimiento de proyectos relacionados con CRM, customer journey y experiencia de cliente.
• Colaborar con equipos de marketing, ventas, operaciones y e-commerce para implementar mejoras basadas en datos.
• Monitorizar KPIs y evaluar el impacto de campañas, acciones comerciales e iniciativas digitales.
• Garantizar la calidad, consistencia y fiabilidad de los datos utilizados por la organización.
• Participar en la optimización de procesos de comunicación y gestión de clientes.
• Identificar oportunidades de automatización y mejora continua en los flujos de trabajo.

Conocimientos

Excel avanzado

Power BI

Tableau

SQL

CRM tools

E-commerce

Project management

Stakeholder management

Inglés profesional

Herramientas

Salesforce

HubSpot

Dynamics 365

Descripción del empleo

Descripción del trabajo

CRM & E-commerce Data Analyst

Madrid | Modelo híbrido

Salario competitivo entre 30K y 35K

Incorporación a proyecto internacional en crecimiento

En Adecco Outsourcing estamos buscando un/a CRM & E-commerce Data Analyst para incorporarse a una compañía internacional líder en el sector retail y e-commerce.

Buscamos una persona apasionada por los datos, capaz de transformar información en insights accionables y colaborar con distintos equipos para impulsar la toma de decisiones y la mejora continua de la experiencia de cliente.

¿Cuál será tu misión?

Formarás parte de un entorno internacional y dinámico, donde combinarás el análisis de datos, la gestión de proyectos y la optimización de procesos vinculados a CRM, comunicación y e-commerce.

Principales responsabilidades

• Analizar datos de clientes, campañas y rendimiento de negocio para identificar tendencias y oportunidades de mejora.
• Elaborar informes, dashboards y presentaciones para apoyar la toma de decisiones de diferentes áreas de la compañía.
• Gestionar y realizar seguimiento de proyectos relacionados con CRM, customer journey y experiencia de cliente.
• Colaborar con equipos de marketing, ventas, operaciones y e-commerce para implementar mejoras basadas en datos.
• Monitorizar KPIs y evaluar el impacto de campañas, acciones comerciales e iniciativas digitales.
• Garantizar la calidad, consistencia y fiabilidad de los datos utilizados por la organización.
• Participar en la optimización de procesos de comunicación y gestión de clientes.
• Identificar oportunidades de automatización y mejora continua en los flujos de trabajo.

¿Qué buscamos?

• Experiencia en análisis de datos, business analysis o áreas similares.
• Experiencia gestionando proyectos o coordinando iniciativas transversales.
• Conocimiento de herramientas CRM (Salesforce, HubSpot, Dynamics o similares).
• Experiencia en entornos e-commerce, marketing digital o customer experience.
• Dominio de Excel avanzado.
• Experiencia con herramientas de visualización de datos como Power BI, Tableau o similares.
• Capacidad para interpretar datos y convertirlos en recomendaciones de negocio.
• Excelentes habilidades de comunicación e interlocución con diferentes stakeholders.
• Inglés profesional.

Valoraremos especialmente

• Experiencia en análisis de comportamiento de clientes.
• Conocimientos de SQL.
• Experiencia en gestión de campañas CRM.
• Experiencia trabajando en compañías internacionales.
• Conocimientos de automatización, reporting o business intelligence.

¿Qué ofrecemos?

• Proyecto estable dentro de una compañía internacional.
• Entorno multicultural y colaborativo.
• Participación en proyectos estratégicos con impacto directo en el negocio.
• Modalidad híbrida de trabajo.
• Plan de desarrollo profesional.
• Salario competitivo acorde a experiencia y conocimientos.

Si disfrutas analizando datos, trabajando con CRM y colaborando en proyectos que impactan directamente en el negocio, nos encantará conocerte. #DataAnalytics #CRM #Ecommerce #BusinessAnalyst #ProjectManagement #PowerBI #Tableau #SQL #HubSpot #EmpleoMadrid #AdeccoOutsourcing