CRM Dynamics – Copilot Service Workspace

Russell Tobin; Comunidad de Madrid; Presencial; EUR 45.000 - 65.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Russell Tobin in Madrid seeks a CRM Dynamics Developer to join a global technology consulting firm and contribute to a strategic project for a major banking entity. You will configure and customize Dynamics 365 Customer Service, develop within Copilot Service Workspace and CIF, and integrate apps using the Microsoft APM SDK.

Strong front-end skills with JavaScript/TypeScript and Agile experience are required.

Formación

• Experiencia con Microsoft Dynamics 365 Customer Service.
• Experiencia práctica con Copilot Service Workspace, CIF y APM SDK.
• Conocimientos sólidos de JavaScript en entornos Dynamics.
• Experiencia desarrollando apps integradas o basadas en contenedores en Dynamics.
• Experiencia con metodologías Agile (Scrum/Kanban).

Responsabilidades

• Configurar y personalizar soluciones en Dynamics 365 Customer Service.
• Desarrollar e integrar funcionalidades dentro de Copilot Service Workspace.
• Implementar CIF para integrar aplicaciones externas.
• Desarrollar lógica frontend con JavaScript y TypeScript.
• Colaborar con equipos de desarrollo, integración y negocio para entregar soluciones escalables y de alta calidad.

Conocimientos

JavaScript

TypeScript

Agile (Scrum/Kanban)

Herramientas

Copilot Service Workspace

Channel Integration Framework (CIF)

Microsoft APM SDK

Descripción del empleo

CRM Dynamics Developer - Copilot Service Workspace | Madrid (Híbrido)

¿Te apasiona el ecosistema Microsoft Dynamics 365 y quieres trabajar con las últimas tecnologías de Microsoft Copilot?

Buscamos un/a CRM Dynamics Developer para incorporarse a una consultora tecnológica global y participar en un proyecto estratégico para una importante entidad del sector bancario.

¿Qué harás?

• Configurar y personalizar soluciones en Microsoft Dynamics 365 Customer Service.
• Desarrollar e integrar funcionalidades dentro de Copilot Service Workspace.
• Implementar y configurar Channel Integration Framework (CIF) para integrar aplicaciones externas.
• Desarrollar lógica frontend y personalizaciones utilizando JavaScript y TypeScript.
• Trabajar con Microsoft APM SDK para integrar aplicaciones dentro del entorno Dynamics.
• Colaborar con equipos de desarrollo, integración y negocio para entregar soluciones escalables y de alta calidad.

Requisitos

• Experiencia demostrable con Microsoft Dynamics 365 Customer Service.
• Experiencia práctica con:
• Copilot Service Workspace
• Channel Integration Framework (CIF)
• Microsoft APM SDK
• Sólidos conocimientos de JavaScript en entornos Dynamics.
• Experiencia desarrollando aplicaciones integradas o basadas en contenedores dentro de Dynamics.
• Experiencia trabajando con metodologías Agile (Scrum/Kanban).

Se valorará

• Experiencia con TypeScript.
• Desarrollo de integraciones UI personalizadas en Dynamics 365.
• Conocimientos de arquitecturas frontend para aplicaciones empresariales.
• Experiencia con Jira.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido o freelance, según tu preferencia.
• Proyecto estable y de largo recorrido dentro del sector bancario.
• Participación en iniciativas innovadoras con Microsoft Dynamics 365 y Microsoft Copilot.
• Entorno internacional, altamente tecnológico y con oportunidades reales de crecimiento profesional.

Si tienes experiencia con Dynamics 365 y quieres formar parte de un proyecto innovador en el sector financiero, ¡queremos conocerte!