Crm & Business Development Manager – Área De Seguros

Grupo Arestora; País Vasco; Presencial; EUR 35.000 - 50.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Salario 35-50 K fijo+variable

Vehículo de empresa

Gastos de representación

Horario de lunes a viernes

Descripción de la vacante

Grupo Arestora busca un/a CRM & BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER para su área de Seguros, con base en Iurreta (Bizkaia). Se valorará experiencia en CRM, datos y herramientas de IA para impulsar captación, conversión y fidelización.

Contrato indefinido a jornada completa, salario 35-50 K con fijo y variable, coche de empresa y KPI de crecimiento. La posición coordina un equipo de 2 personas y participa en la transformación digital del área de Seguros, con movilidad ocasional dentro de Euskadi y a

Formación

• Experiencia en el sector asegurador.
• Capacidad para diseñar procesos y gestionar leads y oportunidades.
• Conocimiento de CRM, analítica de datos e IA aplicada a ventas.
• Habilidad para coordinar un equipo y reportar a dirección.

Responsabilidades

• Diseñar e implantar la estrategia de desarrollo del negocio del área de Seguros apoyándose en CRM y análisis de datos.
• Organizar y optimizar captación, clasificación, asignación y seguimiento de leads y oportunidades.
• Mantener información actualizada sobre clientes, pólizas y oportunidades.
• Analizar cartera para captación, venta cruzada, renovación y fidelización.
• Segmentar clientes y oportunidades para acciones específicas.
• Definir procedimientos y KPI para el seguimiento de contactos y resultados.

Conocimientos

CRM strategy

Data analytics

Lead management

Team coordination

Excel

Herramientas

CRM software

Automation tools

Descripción del empleo

Descripción del trabajo

Grupo empresarial del sector de la automoción, ubicado en Bilbao, necesita incorporar un/a CRM & BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER para su área de Seguros, con centro de trabajo en Iurreta (Bizkaia).

Buscamos una persona con experiencia en el sector asegurador y capacidad para impulsar el desarrollo del área a partir del uso estratégico del CRM, los datos, la automatización y las herramientas de inteligencia artificial.

La posición no está orientada principalmente a la venta directa, sino a diseñar y dirigir un sistema que permita identificar, organizar y aprovechar las oportunidades comerciales generadas por la propia organización, mejorando la captación, conversión, venta cruzada y fidelización de clientes.

SE OFRECE:

• Contrato indefinido a jornada completa.
• Salario compuesto por una parte fija y una variable (35-50 K SBA)
• Vehículo de empresa.
• Incorporación a un puesto de responsabilidad, con coordinación de un equipo de 2 personas.
• Participación activa en la transformación y digitalización del área de Seguros.
• Gastos de representación en desplazamientos y visitas.
• Horario de lunes a viernes, en jornada partida, con entrada entre las 08:30 y las 09:00 h y salida entre las 18:30 y las 19:00 h.

FUNCIONES:

• Diseñar e implantar la estrategia de desarrollo del negocio del área de Seguros, apoyándose en el CRM y en el análisis de datos.
• Organizar y optimizar el circuito de captación, clasificación, asignación y seguimiento de leads y oportunidades.
• Estructurar y mantener actualizada la información disponible sobre clientes, contactos, pólizas y oportunidades.
• Analizar la cartera y la base de clientes de la organización para identificar posibilidades de captación, venta cruzada, renovación y fidelización.
• Segmentar clientes y oportunidades para diseñar acciones adaptadas a cada perfil.
• Definir procedimientos que aseguren un seguimiento ordenado y sistemático de los contactos generados.
• Establecer los KPI del área y realizar el seguimiento de la actividad, la conversión y los resultados.
• Elaborar informes, análisis y cuadros de mando que faciliten la toma de decisiones.
• Detectar e implantar automatizaciones que mejoren la eficiencia y trazabilidad de los procesos.
• Explorar y aplicar herramientas de inteligencia artificial en la gestión de clientes, el análisis de información y la priorización de oportunidades.
• Coordinar al equipo de Seguros, organizar su actividad y supervisar el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
• Definir, junto con Gerencia, los objetivos y las líneas de desarrollo del departamento.
• Gestionar y desarrollar la relación con las compañías aseguradoras.
• Realizar el seguimiento de la oferta aseguradora y proponer mejoras o nuevas soluciones en función de las necesidades detectadas.
• Reportar periódicamente a Gerencia sobre la evolución de la actividad, los resultados y las oportunidades identificadas.
• Promover una cultura de trabajo basada en el uso riguroso del CRM, los datos y la mejora continua.

Requisitos:

• Experiencia profesional previa en el sector asegurador.
• Conocimiento del funcionamiento del negocio asegurador, sus productos, canales, procesos y relación con las compañías.
• Experiencia en posiciones relacionadas con CRM, desarrollo de negocio, Marketing Operations, Sales Operations, analítica comercial, automatización o gestión de leads.
• Experiencia en la utilización, implantación o mejora de herramientas CRM.
• Capacidad para diseñar procesos de gestión y seguimiento de oportunidades.
• Buen nivel de Excel y experiencia trabajando con datos, indicadores, informes y cuadros de mando.
• Interés y conocimientos prácticos en herramientas de automatización e inteligencia artificial aplicadas al negocio.
• Capacidad analítica y orientación a la mejora de procesos y resultados.
• Valorable formación universitaria en ADE, Marketing, Economía, Analítica de Negocio, Transformación Digital o similar.
• Valorable titulación o formación específica en mediación de seguros.
• Valorable experiencia en coordinación de equipos o liderazgo de proyectos.
• Carnet de conducir.
• Disponibilidad para realizar desplazamientos puntuales dentro de Euskadi y a Barcelona.
• Residencia en Iurreta, Durango o localidades próximas.
• Residencia en Durango y/o localidades próximas.