Coordinador Técnico IT — Gestión de Servicios

Ayesa Digital

Madrid

Presencial

EUR 36.000 - 52.000

Jornada completa

14 días+

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Flexibilidad horaria

Smart Job

Jornada intensiva en verano

Seguro médico

Ticket Restaurant

Guardería

Transporte

Descuentos y bienestar

Descripción de la vacante

Ayesa Digital en Madrid te ofrece un puesto presencial como Coordinador/a Técnico para unirse a uno de sus proyectos. Buscamos profesionales con experiencia en coordinación técnica y gestión de equipos TI para asegurar la continuidad operativa.

El horario es de lunes a viernes, con tareas que incluyen planificar capacidad, supervisar incidencias, coordinar entre áreas y elaborar informes técnicos de seguimiento. Con ITIL se refuerzan las buenas prácticas de servicio.

Formación

Experiencia mínima de dos años en coordinación técnica o gestión de equipos TI.
Conocimiento y aplicación de ITIL en entornos de servicios IT.
Capacidad para planificar recursos y comunicar incidencias.

Responsabilidades

Planificar la capacidad y recursos técnicos de los servicios.
Supervisar la resolución de incidencias y peticiones críticas.
Coordinar la comunicación entre CAU, STP, GTE, Observabilidad y Calidad.
Elaborar informes técnicos de seguimiento y evolución del servicio.
Garantizar la correcta aplicación de los procesos ITIL.
Actuar como enlace técnico entre el Responsable del Servicio y los equipos operativos; entre otras funciones propias del puesto.