Coordinador de Pacientes a Jornada Completa

mySkin; Palma; Presencial; EUR 26.000 - 32.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

37,5 h/semana

Formación continua

Desarrollo a largo plazo

Descripción de la vacante

mySkin, clínica dermatológica internacional en Bendinat, busca un gestor de atención al paciente a jornada completa para Mallorca. Somos un equipo con tres médicos especialistas y un enfoque de servicio de alta calidad para pacientes internacionales.

El candidato ideal dominará alemán, inglés y español, residirá en Mallorca y proveerá soporte administrativo, facturación y CRM, colaborando estrechamente con el equipo médico y asegurando una experiencia excepcional para los pacientes.

Formación

• Dominio fluido de alemán, inglés y español.
• Residencia en Mallorca con NIE y SS.
• Competencias informáticas y manejo de CRM.
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Organización, iniciativa y empatía.
• Interés por dermatología y medicina estética.

Responsabilidades

• Recepción y registro de pacientes.
• Gestión y coordinación de citas por todos los canales.
• Planificación de tratamientos individuales.
• Preparación de documentación informativa.
• Gestión de facturación y apoyo administrativo.
• Mantenimiento de sistemas de gestión y CRM.
• Asesoramiento y venta de productos dermatológicos.
• Colaboración con el equipo médico y sanitario.

Conocimientos

Alemán

Inglés

Español

Herramientas

CRM

Herramientas digitales

Descripción del empleo

Para nuestra clínica dermatológica internacional mySkin en Bendinat, compuesta por tres médicos especialistas en dermatología, medicina láser y medicina estética, buscamos a una persona motivada para el puesto de gestor de atención al paciente a jornada completa. Si disfrutas ofreciendo un servicio impecable, cuentas con una gran capacidad organizativa y de comunicación, y deseas formar parte de nuestro equipo a largo plazo en Mallorca, queremos conocerte.

Tareas principales:

• Recepción, registro de entrada y salida de los pacientes.
• Gestión y coordinación de citas a través de todos los canales de comunicación.
• Planificación y organización de tratamientos individuales y pautas terapéuticas continuadas.
• Comunicación con los pacientes y preparación de toda la documentación informativa necesaria.
• Gestión de facturación y soporte administrativo general de la clínica.
• Mantenimiento y actualización de los sistemas digitales de gestión y CRM.
• Asesoramiento personalizado y venta de productos dermatológicos.
• Colaboración estrecha con nuestro equipo médico y el personal sanitario especializado.

Requisitos:

• Nivel muy alto y fluido de alemán, inglés y español; el dominio de estos tres idiomas es un requisito imprescindible para atender a nuestra consulta internacional.
• Residencia actual en Mallorca, además de contar con NIE y número de la Seguridad Social española.
• Sólidas competencias informáticas y soltura en el manejo de aplicaciones y herramientas digitales.
• Excelentes habilidades de comunicación interpersonal, tanto oral como escrita.
• Talento organizativo, iniciativa propia y una actitud profesional, cercana y empática.
• Pasión por el servicio de alta calidad al paciente e interés por la dermatología y la medicina estética.

Beneficios:

• Horario de trabajo regulado de 37,5 horas semanales.
• Formaciones continuas periódicas.
• Opciones reales de desarrollo a largo plazo.

Te espera un puesto de trabajo moderno y estable durante todo el año en la isla. Te incorporarás a un equipo internacional y comprometido que trabaja con entusiasmo, altos estándares de calidad y la meta compartida de brindar a los pacientes una atención médica y humana extraordinaria.