Recepcionista Comercial con Inglés

selecciondental.com; Barcelona; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Retribución fija + variable

Formación sobre los tratamientos

Desarrollo profesional

Entorno dinámico

Horario de 11:00h a 19:00h

Job summary

Clínica privada de medicina estética busca incorporar una Recepcionista Comercial con experiencia, alto nivel de inglés y clara orientación comercial para acompañar al paciente desde el primer contacto.

Buscamos una profesional proactiva y orientada a resultados, capaz de detectar necesidades y convertir leads en tratamientos, coordinando con el equipo médico y gestionando CRM y cobros.

Qualifications

• Experiencia previa en clínica de medicina estética, cirugía estética, dermatología u otro entorno sanitario privado.
• Inglés alto/fluido exigido.
• Experiencia y capacidad demostrable en venta y conversión de pacientes.
• Experiencia en seguimiento de leads, presupuestos y clientes.

Responsibilities

• Recepción y atención personalizada de pacientes.
• Atención telefónica, presencial y digital en español e inglés.
• Gestión de agenda, citas, confirmaciones y seguimiento.
• Asesoramiento inicial sobre tratamientos y servicios de la clínica.
• Identificación de necesidades del paciente y detección de oportunidades comerciales.
• Gestión y seguimiento de leads y pacientes potenciales.
• Seguimiento de presupuestos y propuestas de tratamiento.
• Realización de llamadas de seguimiento y recuperación de pacientes. Conversión y cierre de tratamientos.
• Fidelización y seguimiento de pacientes. Gestión de cobros y documentación.
• Registro y actualización de información en CRM.
• Coordinación con el equipo médico y asistencial.
• Participación en la consecución de objetivos comerciales.

Skills

Ventas de pacientes

Atención al cliente

Inglés fluido

Gestión de leads

CRM

Job description

Clínica privada especializada en medicina estética busca incorporar una Recepcionista Comercial con experiencia en el sector, nivel alto de inglés y una clara orientación comercial.

Buscamos una profesional que combine una excelente atención al paciente con una verdadera capacidad de venta y conversión, siendo responsable de acompañar al paciente desde el primer contacto, detectar sus necesidades, realizar el seguimiento y contribuir a la contratación de los tratamientos.

El inglés alto es imprescindible, ya que la clínica atiende a un importante volumen de pacientes internacionales.

No buscamos únicamente un perfil administrativo de recepción, sino una persona comercial, proactiva, orientada a objetivos y con experiencia en clínica privada, especialmente en el ámbito de la medicina estética.

Tareas

• Recepción y atención personalizada de pacientes.

• Atención telefónica, presencial y digital en español e inglés.

• Gestión de agenda, citas, confirmaciones y seguimiento.

• Asesoramiento inicial sobre los tratamientos y servicios de la clínica.

• Identificación de las necesidades del paciente y detección de oportunidades comerciales.

• Gestión y seguimiento de leads y pacientes potenciales.

• Seguimiento de presupuestos y propuestas de tratamiento.

• Realización de llamadas de seguimiento y recuperación de pacientes. Conversión y cierre de tratamientos.

• Fidelización y seguimiento de pacientes. Gestión de cobros y documentación.

• Registro y actualización de la información de pacientes en el sistema de gestión/CRM.

• Coordinación con el equipo médico y asistencial.

• Participación activa en la consecución de los objetivos comerciales de la clínica.

• Garantizar una experiencia de paciente excelente y acorde con el posicionamiento de la clínica.

Requisitos

• Experiencia previa en clínica de medicina estética, cirugía estética, dermatología, odontología u otro entorno sanitario privado.

• Inglés alto/fluido.

• Experiencia y capacidad demostrable en venta y conversión de pacientes.

• Experiencia en seguimiento de leads, presupuestos y clientes.

• Clara orientación a objetivos y resultados.

• Excelentes habilidades de comunicación y trato con el paciente.

• Perfil comercial, proactivo, dinámico y resolutivo.

• Capacidad para detectar necesidades y generar confianza.

• Buena organización y capacidad para trabajar de forma autónoma.

• Se valorará especialmente experiencia en tratamientos de medicina estética y atención a pacientes internacionales.

Beneficios

• Incorporación a una clínica privada de medicina estética con un entorno profesional y orientado a la excelencia.

• **Retribución fija + variable por objetivos.**Variable vinculado a la consecución de objetivos comerciales.

• Formación sobre los tratamientos y servicios de la clínica.

• Proyecto estable y posibilidades de desarrollo profesional.

• Entorno de trabajo dinámico y profesional.

• Horario de lunes a viernes de 11:00h a 19:00h.