Consultor ServiceNow CMDB y Discovery | ITIL & Automatización

Twtspain; España; Remote; EUR 52,000 - 76,000; Full time

Benefits offered by this job

23 días de vacaciones al año

14 pagas anuales (12 mensuales + 2 su‑

Retribución flexible: ticket guardería

Seguro médico y dental

Job summary

The Whiteam Consulting busca un/a Consultor/a ServiceNow CMDB & Discovery con al menos 2 años de experiencia para liderar la gestión de CMDB, Discovery y Service Mapping, así como la automatización de procesos e integraciones.

Se valorará experiencia en scripts, APIs Glide, y administración de servidores. Se ofrecerá formación continua y participación en proyectos de TI a nivel corporativo.

Qualifications

• Capacidad para entender, modificar y crear JavaScript orientado a objetos, scripting Unix/Linux y PowerShell del lado del servidor.
• Conocimientos en CMDB, Discovery y Service Mapping, ITSM/ITOM, ACL y Service Catalog.
• Experiencia con APIs Glide de ServiceNow y Script Includes.
• Gestión de cambios y automatización a nivel de plataforma ServiceNow.

Responsibilities

• Gestión de usuarios, grupos, roles, ACL, SLA y reglas de asignación.
• Implementación de catálogos de servicios y gestión de incidentes y cambios.
• Personalización de instancias mediante scripts y APIs de SN.
• Integraciones de correo electrónico y desarrollo de integraciones SN mediante REST.
• Desarrollo de módulos (tablas, índices, menús, flujos de trabajo).
• Diseño e implementación de flujos de trabajo para cambios y mejoras.
• Mantenimiento de la CMDB, actualizaciones de versión y clonación de instancias.
• Generación de informes y gestión de MID para Discovery.
• Creación de Schedules, comportamientos, clusters y clasificadores.

Skills

JavaScript OO

Unix Shell scripting

Windows scripting

PowerShell

ITIL knowledge

ServiceNow CMDB

Discovery

Service Mapping

ITSM

ITOM

Education

ServiceNow System Administration

ServiceNow Discovery

ServiceNow Service Mapping

ServiceNow Fundamentals

ServiceNow Discovery Fundamentals

CMDB & CSDM Fundamentals

CSA – ServiceNow Certified System Administrator

Tools

ServiceNow

Job description

The Whiteam Consulting busca un/a Consultor/a ServiceNow CMDB & Discovery con al menos 2 años de experiencia para liderar la gestión de CMDB, Discovery y Service Mapping, así como la automatización de procesos e integraciones.

Se valorará experiencia en scripts, APIs Glide, y administración de servidores. Se ofrecerá formación continua y participación en proyectos de TI a nivel corporativo.