Consultor/a Reingeniería de Procesos

Santalucía Group; Comunidad de Madrid; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

SANTA LUCIA S.A,CªSEGUROS busca apoyar la Transformación Operativa y la Gestión de Procesos, participando en programas de mejora y en la definición y ejecución de planes de prueba para proyectos de Core. Se trabajará de forma transversal con áreas de negocio, tecnología y operaciones, promoviendo una cultura de excelencia operativa.

Se valorarán formación en operaciones y procesos, autonomía, y capacidad de coordinar múltiples interlocutores en entorno acelerado.

Qualifications

• Formación en Ingeniería de Organización Industrial, ADE, Ingeniería Informática o titulación similar, orientada a operaciones y procesos.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma, gestionar múltiples interlocutores y asumir responsabilidades en proyectos.
• Conocimientos de análisis y mejora de procesos; familiaridad con BPMN o similar.
• Metodologías de gestión de proyectos; conocimiento de enfoques ágiles es valorable.
• Manejo avanzado de Excel y PowerPoint; capacidad para trabajar con datos de forma analítica.
• Conocimiento de plataformas de automatización (RPA) y Process Intelligence es valorable.
• Competencia en inglés.
• Habilidades analíticas y de comunicación; flexibilidad y adaptabilidad; proactividad.

Responsibilities

• Participar en programas de transformación de procesos, analizando y modelando procesos E2E.
• Apoyar la definición, preparación y ejecución de planes de prueba en proyectos de Core.
• Realizar seguimiento de planes de estabilización y despliegue, identificando dependencias y riesgos.
• Analizar y documentar procesos reales, detectando desviaciones e ineficiencias.
• Coordinar mejoras o nuevos diseños con las áreas implicadas.
• Actuar como interlocutor con áreas de negocio y operaciones en proyectos de transformación.
• Apoyar al equipo en documentación de proyecto, presentaciones y entregables.

Skills

Análisis de procesos

Gestión de proyectos

Comunicación

Inglés

Trabajo en equipo

Education

Ingeniería de Organización Industrial

Tools

Excel

PowerPoint

BI Tools

Job description

En dependencia directa del área de Transformación Operativa y Procesos, y dentro de la Dirección General de Transformación, Innovación y Gobierno del Dato, participará activamente en programas de transformación de procesos del Grupo (principalmente cambios de CORE), contribuyendo al análisis, diseño y seguimiento de procesos E2E, a la definición y ejecución de planes de prueba, y a la coordinación operativa con las áreas de negocio implicadas. Además, ayudará a promover una cultura basada en excelencia operativa, trabajando de forma transversal con las áreas de negocio, tecnología, automatización e inteligencia artificial.

• Participar en programas de transformación de procesos del Grupo, contribuyendo al análisis, diseño y modelado de procesos E2E.
• Apoyar la definición, preparación y ejecución de planes de prueba en proyectos de transformación de Core, coordinando la participación de las áreas de negocio implicadas.
• Realizar el seguimiento y la dinamización de los planes de estabilización y despliegue, identificando dependencias, riesgos y pendientes.
• Analizar y documentar procesos reales, identificando desviaciones, excepciones e ineficiencias con criterio propio.
• Coordinar la implantación de las mejoras o nuevos diseños en colaboración con las áreas impactadas.
• Actuar como interlocutor con áreas de negocio y operaciones en el contexto de los proyectos de transformación en los que participe.
• Apoyar al equipo en la elaboración de documentación de proyecto, presentaciones y entregables de las iniciativas de transformación.

Experiencia deseada:

• Formación en Ingeniería de Organización Industrial, ADE, Ingeniería Informática o titulación similar, preferiblemente con orientación a operaciones, procesos o sistemas.
• Capacidad demostrada de trabajar de forma autónoma, gestionar múltiples interlocutores y asumir responsabilidades en proyectos en curso.

Conocimientos Requeridos:

• Fundamentos de análisis y mejora de procesos; familiaridad con representación y modelado de procesos (BPMN o similar).
• Metodologías de gestión de proyectos; valorable conocimiento de enfoques ágiles.
• Manejo avanzado de herramientas ofimáticas (Excel, PowerPoint) y capacidad para trabajar con datos de manera analítica.
• Valorable conocimiento de plataformas de automatización (RPA), y Process Intelligence.
• Valorable competencia en inglés.
• Habilidades analíticas y de comunicación.
• Flexibilidad y adaptabilidad.
• Autodirigido, motivado y cómodo para trabajar en un entorno acelerado.

En SANTA LUCIA S.A,CªSEGUROS trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.