Consultor/a de Calidad IT y Procesos (Remoto)

Inetum; Comunidad de Madrid; Hybrid; EUR 32,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Horario flexible

Teletrabajo real

Formación continua

Eventos del sector

Job summary

Inetum busca una persona analítica para gestionar y mejorar procesos de calidad IT. Participarás en modelos como CMMI y normas ISO, asegurando trazabilidad y cumplimiento en el ciclo de vida del software y los servicios TI.

Trabajarás en un entorno tecnológico con teletrabajo real y horario flexible, colaborando con distintas áreas y promoviendo mejoras continuas. Se valora proactividad y capacidad de interlocución, junto a formación STEM y experiencia en ITIL.

Qualifications

• Titulación STEM universitaria en Ciencias, Tecnología, Ingeniería o Matemáticas.
• 2–3 años de experiencia en calidad, sistemas de gestión o servicios IT.
• Conocimientos de modelos y normas de calidad (CMMI, ISO 9001, ISO/IEC 20000-1).
• Conocimientos de gestión de servicios IT (ITIL) y herramientas de ticketing/ITSM.
• Capacidad de interlocución con distintas áreas y proactividad.

Responsibilities

• Participar en gestión, mantenimiento y mejora de procesos TIC y gobierno IT.
• Colaborar en implantación y mejora de sistemas de gestión y documentación.
• Gestionar documentación de calidad y trazabilidad en repositorios.
• Seguir KPIs, elaborar estadísticas e informes para evaluar procesos.
• Identificar oportunidades de mejora y definir planes de acción.
• Apoyar auditorías internas y externas y preparar resultados.

Skills

Análisis

Resultados

Comunicación con stakeholders

Capacidad de interlocución

Pensamiento analítico

Proactividad

Trabajo en equipo

Planificación

Conocimientos ITIL

Education

Titulación STEM

Tools

ITSM

ITIL

Job description

Inetum busca una persona analítica para gestionar y mejorar procesos de calidad IT. Participarás en modelos como CMMI y normas ISO, asegurando trazabilidad y cumplimiento en el ciclo de vida del software y los servicios TI.

Trabajarás en un entorno tecnológico con teletrabajo real y horario flexible, colaborando con distintas áreas y promoviendo mejoras continuas. Se valora proactividad y capacidad de interlocución, junto a formación STEM y experiencia en ITIL.