Conseiller clientèle à Barcelone — CDI, expat

Colybry; Barcelona; Presencial; EUR 23.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Colybry recherche des profils motivés pour un CDI à Barcelone, visant une clientèle francophone par téléphone, e-mail ou chat. Vous accompagnerez les clients, analyserez leurs demandes et proposerez des solutions adaptées tout en assurant un service de qualité et le suivi jusqu’à résolution dans un cadre international.

Une formation complète est prévue à l’arrivée pour vous permettre de prendre rapidement vos marques, avec un accompagnement sur les démarches de mobilité et logement en Espagne.

Formación

• Pas besoin d’avoir déjà travaillé dans la relation client.
• Motivées, patientes et dynamiques.
• À l’aise au téléphone et avec les outils numériques.
• Bon relationnel et sens du service.
• Capables d’écouter, d’analyser une demande et de proposer une solution.
• Envie d’apprendre et de progresser.
• Souhaitant vivre une expérience professionnelle en Espagne.

Responsabilidades

• Accompagner une clientèle francophone par téléphone, e-mail ou chat.
• Répondre aux demandes des clients et comprendre leurs besoins.
• Fournir des réponses claires et des solutions adaptées, puis suivre les demandes jusqu’à résolution.
• Mettre à jour les informations dans l’outil CRM et veiller à la satisfaction client.

Descripción del empleo

Colybry recherche des profils motivés pour un CDI à Barcelone, visant une clientèle francophone par téléphone, e-mail ou chat. Vous accompagnerez les clients, analyserez leurs demandes et proposerez des solutions adaptées tout en assurant un service de qualité et le suivi jusqu’à résolution dans un cadre international.

Une formation complète est prévue à l’arrivée pour vous permettre de prendre rapidement vos marques, avec un accompagnement sur les démarches de mobilité et logement en Espagne.