COMERCIAL B2B- GESTIÓN DE CLIENTES CON PORTUGUÉS

Epos Spain; Paterna; Presencial; EUR 25.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

PROMAN Spain, oficina de Valencia, busca un Comercial B2B - Gestión de clientes con Portugués para una empresa ubicada en Paterna (Valencia).

Funciones: gestionar el ciclo completo de presupuestos, atender llamadas y devoluciones prioritarias, mantener CRM y preparar reporting semanal de conversión y actividad. Colaborar con Compras/Marketing para mejorar procesos y detectar upsell. Contratación por ETT y incorporación según evolución del puesto.

Formación

• Experiencia 2–4 años en ventas B2B / inside sales / account management.
• Domino de Zendesk u otra herramienta de tickets y CRM/ERP (Sage/Business Central deseable).
• Capacidad para priorizar, gestionar objeciones y cerrar oportunidades.

Responsabilidades

• Gestionar el ciclo completo de presupuestos: cualificación, propuesta, seguimiento y cierre; coordinación postventa.
• Atender llamadas entrantes y devoluciones de llamada, priorizando contactos únicos y reduciendo el abandono.
• Mantener pipeline/CRM actualizado y preparar reporting semanal de conversión y actividad.
• Triaje y resolución de tickets de diferentes tipologías.
• Aplicar macros, reglas de fusión y buenas prácticas para eliminar duplicados y reducir TMR.

Conocimientos

Ventas B2B

Gestión de clientes

Cierre de ventas

Herramientas

Zendesk

CRM/ERP

Ofimática

Descripción del empleo

Desde PROMAN Spain, oficina de Valencia, buscamos un Comercial B2B - Gestión de clientes con Portugués, para una importante empresa ubicada en Paterna (Valencia).

Requisitos mínimos:

• Experiencia: 2–4 años en ventas B2B / inside sales / account management (ideal en ecommerce, vestuario laboral, EPIs o afines).
• Herramientas: Manejo de Zendesk (u otra herramienta de tickets), CRM/ERP (Sage/Business Central deseable), ofimática.
• Orientación a resultados: Capacidad para priorizar, gestionar objeciones y cerrar oportunidades.
• Disciplina de proceso: Trabajo con SLAs, seguimiento estructurado, documentación y reporting.

Competencias:

• Comunicación y negociación (teléfono/email)
• Enfoque a cliente y a conversión
• Gestión del tiempo y priorización
• Trabajo transversal (Compras, Marketing, Ecommerce, Almacén, Admin/Finanzas)

Funciones a realizar:

• Gestionar el ciclo completo de presupuestos: cualificación, propuesta, seguimiento y cierre; coordinación postventa.
• Atender llamadas entrantes y devoluciones de llamada, priorizando contactos únicos y reduciendo el abandono.
• Mantener pipeline/CRM actualizado y preparar reporting semanal de conversión y actividad.
• Triaje y resolución de tickets de diferentes tipologías
• Aplicar macros, reglas de fusión y buenas prácticas para eliminar duplicados y reducir TMR (tiempo medio de respuesta).
• Colaboración con diferentes departamentos para mejora de procesos
• Detectar oportunidades de upsell/cross sell y trasladar insights de mercado a Compras/Sourcing.
• Coordinar con Diseño para asegurar calidad de logos/archivos, validación de artes y aprobaciones rápidas.
• Asegurar el traspaso fluido a operaciones (taller/almacén) y seguimiento de SLA.

Contratación por ETT e incorporación en función de la evolución y adecuación al puesto.