COMERCIAL B2B- GESTIÓN DE CLIENTES CON PORTUGUÉS

PROMAN Spain; Paterna; Presencial; EUR 17.000 - 21.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

PROMAN Spain, oficina de Valencia, busca un Comercial B2B - Gestión de clientes con Portugués para Worok, ubicado en Paterna (Valencia).

La persona se enfocará en impulsar el crecimiento B2B en España y en el nuevo mercado de Portugal, gestionando presupuestos, llamadas entrantes y cerrando oportunidades con foco en sectorización por industria y pedidos de personalización.

Formación

• 2–4 años en ventas B2B / inside sales / account management.
• Idiomas: Español y Portugués (alto); Francés valorado.
• Herramientas: Zendesk y CRM/ERP (Sage/Business Central).
• Orientación a resultados y capacidad para gestionar objeciones y cerrar oportunidades.
• Disciplina de proceso: SLAs, reporting y documentación.

Responsabilidades

• Gestionar el ciclo completo de presupuestos: cualificación, propuesta, seguimiento y cierre; coordinación postventa.
• Atender llamadas entrantes y devoluciones de llamada, priorizando contactos únicos.
• Mantener pipeline/CRM actualizado y preparar reporting semanal de conversión y actividad.
• Triaje y resolución de tickets de diferentes tipologías.
• Aplicar macros y buenas prácticas para eliminar duplicados y reducir tiempos de respuesta.
• Colaborar con departamentos para mejora de procesos y trasladar insights de mercado.

Conocimientos

Ventas B2B

Portugués

Español

Francés valorado

CRM/ERP

Zendesk

Negociación

Gestión de pipeline

Herramientas

Zendesk

CRM/ERP Sage/BC

Descripción del empleo

Desde PROMAN Spain, oficina de Valencia, buscamos un Comercial B2B - Gestión de clientes con Portugués, para una importante empresa ubicada en Paterna (Valencia).

Buscamos que la persona que se incorpore se centre en impulsar el crecimiento B2B de Worok en España y el nuevo mercado de Portugal (y Francia como siguiente fase), gestionando presupuestos y llamadas entrantes, convirtiendo oportunidades y mejorando la experiencia del cliente, con especial foco en sectorización por industria y en pedidos de personalización.

Requisitos mínimos:

• Idiomas: Español y Portugués (alto); Francés muy valorado.
• Experiencia: 2–4 años en ventas B2B / inside sales / account management (ideal en ecommerce, vestuario laboral, EPIs o afines).
• Herramientas: Manejo de Zendesk (u otra herramienta de tickets), CRM/ERP (Sage/Business Central deseable), ofimática.
• Orientación a resultados: Capacidad para priorizar, gestionar objeciones y cerrar oportunidades.
• Disciplina de proceso: Trabajo con SLAs, seguimiento estructurado, documentación y reporting.

Competencias:

• Comunicación y negociación (teléfono/email)
• Enfoque a cliente y a conversión
• Gestión del tiempo y priorización
• Trabajo transversal (Compras, Marketing, Ecommerce, Almacén, Admin/Finanzas)

Funciones a realizar:

• Gestionar el ciclo completo de presupuestos: cualificación, propuesta, seguimiento y cierre; coordinación postventa.
• Atender llamadas entrantes y devoluciones de llamada, priorizando contactos únicos y reduciendo el abandono.
• Mantener pipeline/CRM actualizado y preparar reporting semanal de conversión y actividad.
• Triaje y resolución de tickets de diferentes tipologías
• Aplicar macros, reglas de fusión y buenas prácticas para eliminar duplicados y reducir TMR (tiempo medio de respuesta).
• Colaboración con diferentes departamentos para mejora de procesos
• Detectar oportunidades de upsell/cross sell y trasladar insights de mercado a Compras/Sourcing.
• Coordinar con Diseño para asegurar calidad de logos/archivos, validación de artes y aprobaciones rápidas.
• Asegurar el traspaso fluido a operaciones (taller/almacén) y seguimiento de SLA.

Se ofrece:

• Contratación por ETT e incorporación en función de la evolución y adecuación al puesto.
• - Salario: 19.000€ b/a.

Si tienes alguna consulta respecto a la oferta, escríbenos a [e-mail]