Change & Environment Coordinator (PRE)

Factech Servicios Informáticos; Madrid; Hybrid; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Proyecto estable de larga duración

Participación en entorno tecnológico internacional

Plan de desarrollo profesional

Excelentes ambiente y apoyo del equipo

Job summary

Factech Servicios Informáticos busca un/a Change & Environment Coordinator para un proyecto internacional. Las tareas incluyen la coordinación de cambios en entornos PRE, gestión de riesgos y supervisión de despliegues.

El candidato ideal debe tener experiencia en gestión de cambios en organizaciones enterprise, sólido conocimiento de ITIL y un nivel de inglés C1. Se ofrece un entorno de trabajo flexible y un plan de desarrollo profesional.

Qualifications

• Experiencia previa en gestión de cambios y gobernanza de entornos en organizaciones enterprise.
• Conocimientos sólidos de procesos ITIL.
• Experiencia coordinando despliegues en entornos complejos.
• Capacidad para interactuar con múltiples equipos técnicos.

Responsibilities

• Coordinar la planificación y ejecución de cambios en entornos PRE.
• Gestionar y mantener la gobernanza de entornos.
• Liderar reuniones del Change Advisory Board.
• Supervisar despliegues junto a equipos técnicos.
• Identificar y gestionar riesgos operativos.
• Garantizar comunicación fluida durante ciclos de cambio.

Skills

Gestión de cambios

Coordinación técnica

Enfoque en procesos ITIL

Inglés C1

Interacción con equipos técnicos

Education

Certificación ITIL Foundation o superiores

Tools

Herramientas de ticketing

Job description

En FACTECH seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Change & Environment Coordinator para participar en un proyecto internacional de gran envergadura, gestionando la planificación, coordinación y gobernanza de cambios en entornos PRE.

Buscamos una persona con capacidad organizativa, visión global de los entornos tecnológicos y experiencia coordinando equipos multidisciplinares en entornos complejos.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Coordinar la planificación y ejecución de cambios en entornos PRE, garantizando el cumplimiento de ventanas operativas y minimizando riesgos.
• Gestionar y mantener la gobernanza de entornos, asegurando la estabilidad operativa y la trazabilidad de las actividades.
• Liderar y facilitar reuniones de CAB (Change Advisory Board), coordinando la evaluación, aprobación y comunicación de cambios.
• Supervisar despliegues y actividades técnicas junto a equipos de infraestructura, desarrollo, QA y soporte.
• Identificar y gestionar riesgos operativos, incidencias y dependencias técnicas.
• Garantizar una comunicación fluida entre equipos técnicos y stakeholders durante ciclos de cambio y situaciones críticas.
• Velar por el cumplimiento de los procesos de gestión del cambio y buenas prácticas ITIL.

Requisitos imprescindibles

• Experiencia previa en gestión de cambios, coordinación técnica o gobernanza de entornos en organizaciones enterprise.
• Conocimientos sólidos de procesos ITIL (Change Management, Incident Management y Problem Management).
• Experiencia coordinando despliegues y actividades en entornos complejos.
• Nivel de inglés C1 o superior (imprescindible).
• Capacidad para interactuar con múltiples equipos técnicos y áreas de negocio.
• Disponibilidad para participar en intervenciones puntuales fuera del horario habitual cuando el servicio lo requiera.

Valoraremos especialmente

• Experiencia trabajando en entornos PRE, preproducción o staging gobernado.
• Conocimiento de herramientas de ticketing y gestión de cambios.
• Experiencia en entornos cloud y plataformas distribuidas.
• Certificación ITIL Foundation o superiores.
• Capacidad de liderazgo, comunicación y gestión de stakeholders.

¿Qué ofrecemos?

• Proyecto estable de larga duración.
• Participación en un entorno tecnológico internacional y de alta complejidad.
• Modalidad de trabajo flexible.
• Plan de desarrollo profesional y formación continua.
• Excelente ambiente de trabajo y acompañamiento por parte del equipo FACTECH.

¿Te interesa o conoces a alguien que pueda encajar? ¡Queremos conocerte!