Cash Desk Manager — Guest Experience & Cash Control

Royal Caribbean Group; Gijón; Presencial; EUR 28.000 - 42.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Royal Caribbean Group en Gijón, Asturias, busca un/a Cash Desk Manager para supervisar las operaciones de caja, coordinar un equipo internacional y garantizar la precisión en el conteo de efectivo.

La persona reportará a la dirección y trabajará con otros departamentos para mantener altos estándares de servicio al cliente y cumplimiento de políticas de la empresa, incluyendo el manejo de equipos de caja y reportes de conciliación.

Formación

• Experiencia de 1–2 años supervisando manejo de efectivo en hostelería, casino u otro sector similar.
• Habilidades de atención al cliente para interactuar con los huéspedes de manera profesional y cordial.
• Capacidad de comunicarse de forma tacto y negociar resoluciones con huéspedes y departamentos.

Responsabilidades

• Supervisar al personal de caja y garantizar precisión en conteos y reportes.
• Coordinar operaciones de caja y resolver incidencias con clientes y departamentos.
• Aplicar políticas de recursos humanos, disciplina y desarrollo del equipo.

Conocimientos

Cash handling supervision

Customer service

Communication

Problem resolution

Cash counting accuracy

Cash handling equipment operation

HR policies knowledge

Team supervision (international)

Disciplinary action coaching

MS Office (Excel/Word)

Educación

High school diploma or equivalent

Herramientas

Coin counters & cash handling equipment

Descripción del empleo

Royal Caribbean Group en Gijón, Asturias, busca un/a Cash Desk Manager para supervisar las operaciones de caja, coordinar un equipo internacional y garantizar la precisión en el conteo de efectivo.

La persona reportará a la dirección y trabajará con otros departamentos para mantener altos estándares de servicio al cliente y cumplimiento de políticas de la empresa, incluyendo el manejo de equipos de caja y reportes de conciliación.