Cash Office Responsible| Navarra| Full Time | 40h | Temporal

H&M; Cordovilla; Presencial; EUR 22.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de moda global busca un Cash Office Responsible en Cordovilla, España. El rol implica administrar el cash office, formar y apoyar al equipo en el manejo de efectivo y garantizar un servicio al cliente excepcional. Se requiere un historial de éxito en la formación de equipos, buenas habilidades comunicativas y un enfoque en la mejora de procesos. Ofrecemos un 25% de descuento para el personal y oportunidades de desarrollo profesional en un ambiente colaborativo.

Servicios

25% de descuento para el personal

Programa de Incentivos H&M

Oportunidades de desarrollo profesional

Formación

• Historial de éxito en formación y desarrollo de equipos.
• Habilidad para mejorar procesos y rutinas.
• Flexibilidad y capacidad de trabajar en ambientes colaborativos.

Responsabilidades

• Administrar el cash office y asegurar el cumplimiento de estándares.
• Formar y apoyar al equipo en procedimientos de manejo de efectivo.
• Colaborar con el equipo de management para la prevención de pérdidas.

Conocimientos

Formación y desarrollo de equipos

Organización y eficiencia

Comunicación efectiva

Toma de decisiones

Descripción del empleo

Descripción del empleo

Como Cash Office Responsible, eres responsable de la administración del cash office y de la zona de ventas en tu tienda, asegurando eficiencia y cumplimiento con los estándares de la empresa. Formarás y apoyarás al equipo de la tienda para garantizar que tengan el conocimiento y la seguridad en todos los procedimientos relacionados con el manejo de efectivo, inventario, banking y administración. Actuando conforme a nuestros valores, contribuirás tanto a tu propio éxito y al de la empresa.

Qué harás

Te encargarás de:

• Mejorar la eficiencia de la tienda asegurando el best practice en el manejo de efectivo, la gestión de equipos técnicos y los procedimientos administrativos, mientras apoyas el liderazgo de la tienda y al equipo para ofrecer una experiencia excepcional al cliente cuando sea necesario.
• Gestionar la conciliación de cuentas, rutinas de manejo de dinero y los procedimientos de apertura y cierre de caja, analizando discrepancias y colaborando con management team para la prevención de pérdidas y el seguimiento.
• Supervisar las rutinas de seguridad de acuerdo con las directrices de la empresa, incluyendo la realización y el apoyo en auditorías.
• Colaborar con el equipo de management de la tienda para asegurar una experiencia fluida tanto para los clientes como para el equipo en el piso de ventas.
• Formar y apoyar al equipo de la tienda en los procedimientos de caja, las rutinas de puntos de efectivo y los procesos de tienda relacionados con las responsabilidades, asegurando una adhesión constante.
• Representar una imagen positiva de ti y de la marca durante todas las interacciones con los clientes.

Con quién trabajarás

Nuestras tiendas son el corazón de nuestra empresa, donde los clientes experimen nuestra marca de primera mano. Como parte del equipo de tienda, cada rol—desde Sales Advisors, Department Managers, Store Managers, Visual Merchandisers, Cash Office Responsible, y Delivery Responsible en tiendas más grandes—contribuye a crear un ambiente inspirador y acogedor. También conectarás con el Area Team, colaborando entre tiendas para compartir conocimientos y lograr el éxito juntos. Junto a tu equipo, desempeñarás un papel vital ayudando a los clientes a sentirse seguros y a expresar su individualidad con las últimas tendencias y estilos atemporales. Al construir conexiones significativas con los clientes en nuestras tiendas, hacemos que la moda sea accesible y sostenible para todos.

Quién eres

Estamos buscando personas con…

• Un historial de éxito en la formación y desarrollo de equipos, impulsado por un compromiso con los valores de la empresa y la promoción de una cultura positiva.

Y que sean…

• Organizadas, eficientes, garantizando la organización y con motivación para mejorar los procesos y rutinas, asegurando el best practice en la tienda.
• Confiables y dando apoyo, con una comunicación efectiva, contribuyendo al trabajo en equipo dentro del equipo de management de la tienda.
• Desarrollándose en ambientes colaborativos y dinámicos.
• Comunicativas y curiosas.
• Flexibles, con capacidad de tomar decisiones y orientadas a las soluciones.
• Motivadas para crear experiencias sobresalientes para los clientes mientras promueven y aumentan las ventas.

Quiénes somos

H&M Group es una empresa global de fuertes marcas y proyectos. Nuestro objetivo es demostrar que no hay compromiso entre un diseño excepcional, precios asequibles y soluciones sostenibles. Queremos liberar la moda para la mayoría, y nuestros clientes están en el centro de cada decisión que tomamos.

Beneficios

• 25% de Staff discount en todas nuestras marcas del H&M Group, tanto en tiendas físicas como online (H&M, COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories y ARKET).
• Programa de Incentivos H&M (HIP) - un programa global que recompensa la dedicación a largo plazo.
• Oportunidades de desarrollo: Acceso al crecimiento profesional dentro del H&M Group, con oportunidades tanto a nivel local como internacional.

Job function

• Sales