Cap de Postvenda i Atenció al Client - Automoció

ISPROX; Sant Hilari Sacalm; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

ISPROX busca un Responsable de Postvenda per aportar coneixement i passió per l'automòbil, amb experiència en postvenda i clara orientació al client. El candidat participarà en atenció, gestió de reparacions i coordinació amb tallers i departaments.

La posició requereix formació en automoció o mecànica i experiència prèvia en postvenda o atenció al client; es valoraran coneixements d'E RP/CRM i habilitats comunicatives per garantir una experiència excel·lent.

Qualifications

• Formació en automoció, mecànica o similar.
• Experiència prèvia en postvenda o atenció al client.
• Coneixements tècnics de vehicles i orientació al client.
• Benefici poder treballar amb eines ERP/CRM.

Responsibilities

• Atenció i assessorament al client en processos de postvenda.
• Gestió de reparacions, manteniments i incidències.
• Coordinació amb el taller i altres departaments.
• Seguiment de les intervencions i control de qualitat.
• Gestió de garanties i reclamacions.
• Elaboració de pressupostos i explicació de les intervencions al client.

Skills

Atenció al client

Resolució de problemes

Bones habilitats comunicatives

Organització

Education

Formació en automoció o mecànica

Tools

ERP

CRM

Job description

ISPROX busca un Responsable de Postvenda per aportar coneixement i passió per l'automòbil, amb experiència en postvenda i clara orientació al client. El candidat participarà en atenció, gestió de reparacions i coordinació amb tallers i departaments.

La posició requereix formació en automoció o mecànica i experiència prèvia en postvenda o atenció al client; es valoraran coneixements d'E RP/CRM i habilitats comunicatives per garantir una experiència excel·lent.