TÈCNIC/A ADMINISTRATIU/VA DE POSTVENDA

[Dades de l´empresa ocultes] * Verificada *; Arbúcies; Vor Ort; EUR 25.000 - 38.000; Vollzeit

Zusammenfassung

[Dades de l´empresa ocultes] * Verificada * està buscant una persona per incorporar-se a l'equip de Postvenda en el sector de l'automoció. La tasca principal és gestionar incidències tècniques, coordinar reparacions amb tallers i proveïdors i donar suport davant avaries en ruta.

Es valorarà formació superior en automoció o similar, experiència en tallers i coneixements de mecànica, electricitat i electrònica. Si ets resolutiu i orientat al client, et volem conèixer.

Qualifikationen

• Grau Superior en Automoció, Electromecànica, Mecànica o similar.
• Experiència en tallers, empreses d'autobusos/autocars, vehicles industrials, concessionaris i empreses de reparació d'automoció.
• Es valorarà experiència en postvenda o servei tècnic.
• Coneixements de mecànica, electricitat i electrònica de vehicles.
• Persona organitzada i orientada al client.
• Es valorarà anglès i coneixement d'eines informàtiques/ERP.

Aufgaben

• Gestionar i fer seguiment d'incidències tècniques de clients.
• Coordinar reparacions amb tallers, serveis oficials i proveïdors.
• Gestionar garanties i reclamacions tècniques.
• Fer seguiment de reparacions, recanvis i terminis.
• Donar suport tècnic davant d'avaries i incidències en ruta.
• Registrar incidències i elaborar informes de postvenda.
• Mantenir el contacte amb clients durant tot el procés de reparació.

Kenntnisse

Organització

Resolució de problemes

Orientació al client

Anglès

Mecànica

Electricitat

Electrònica de vehicles

Gestió d’incidències

Ausbildung

Grau Superior en Automoció, Electromecànica o similar

Tools

ERP

Eines informàtiques

Jobbeschreibung

Descripción:

Busquem una persona amb experiència en el sector de l´automoció per incorporar-se a l´equip de Postvenda.

Funciones

• Gestionar i fer seguiment d´incidències tècniques de clients.
• Coordinar reparacions amb tallers, serveis oficials i proveïdors.
• Gestionar garanties i reclamacions tècniques.
• Fer seguiment de reparacions, recanvis i terminis.
• Donar suport tècnic davant d´avaries i incidències en ruta.
• Registrar incidències i elaborar informes de postvenda.
• Mantenir el contacte amb clients durant tot el procés de reparació.

Perfil

• Grau Superior en Automoció, Electromecànica, Mecànica o similar.
• Experiència en tallers, empreses d´autobusos/autocars, vehicles industrials, concessionaris i empreses de reparació d´automoció.
• Es valorarà experiència en postvenda o servei tècnic.
• Coneixements de mecànica, electricitat i electrònica de vehicles.
• Persona organitzada, resolutiva i amb orientació al client.
• Es valorarà anglès i coneixement d´eines informàtiques/ERP.

Si tens experiència en automoció i vols fer un pas cap a la gestió de postvenda, volem conèixer-te!