Salesforce Marketing Cloud Business Analyst

Capitole; Barcelona; On-site; EUR 55,000 - 85,000; Full time

Job summary

Capitole, líder en soluciones digitales, busca un Salesforce Marketing Cloud Business Analyst / Operations Specialist con más de 5 años de experiencia para unirse al equipo en Barcelona.

Serás responsable de apoyar al Product Owner de SFMC, gestionar campañas, Journey Builder, Data Extensions y monitorizar operaciones en entornos internacionales.

Trabajarás con equipos multiculturales, analizar requisitos, coordinar testing y garantizar la ejecución diaria de campañas.

Qualifications

• Experiencia demostrable en SFMC (Journey Builder, Automation Studio, Email Studio y Data Extensions).
• Experiencia de 5+ años como Business Analyst/CRM o Marketing Tech.
• Conocimiento de operaciones y soporte funcional a Product Owner.

Responsibilities

• Apoyar al Product Owner de SFMC en iniciativas B2C, B2B2C y B2B.
• Configurar, testear y monitorizar campañas y customer journeys.
• Gestión de incidencias, UAT y evolución funcional de SFMC.
• Colaborar con equipos de países y unidades de negocio.

Skills

CRM y Marketing Automation

SQL

Gestión de campañas

Audiencias y segmentación

Tools

Salesforce Marketing Cloud

Journey Builder

Automation Studio

Email Studio

Data Extensions

Job description

🔵 En CAPITOLE, ¡seguimos creciendo y queremos hacerlo contigo!

👇 Descripción del puesto

Buscamos un/a Salesforce Marketing Cloud Business Analyst / Operations Specialist con +5 años de experiencia para incorporarse a nuestro equipo.

Tu misión será proporcionar soporte funcional y operativo al Product Owner de Salesforce Marketing Cloud (SFMC) en iniciativas B2C, B2B2C y B2B, asegurando el correcto funcionamiento diario de la plataforma y la ejecución de campañas y customer journeys.

Trabajarás con equipos de diferentes países y unidades de negocio, participando en la preparación de audiencias y segmentaciones, configuración y testing de campañas, monitorización de journeys y automatizaciones, resolución de incidencias, UAT y evolución funcional de SFMC.

🔹 Sólida experiencia como Business Analyst o consultor/a de CRM o Marketing Technology, con experiencia demostrada en operaciones.

🔹 Experiencia práctica sólida con Salesforce Marketing Cloud, especialmente Journey Builder, Automation Studio, Email Studio y Data Extensions.

🔹 Experiencia en ejecución de campañas y customer journeys, soporte operativo, troubleshooting, gestión de incidencias y testing, incluido UAT.

🔹 Experiencia trabajando con SFMC en organizaciones internacionales complejas, colaborando con múltiples países, unidades de negocio y stakeholders.

🔹 Experiencia en gestión de audiencias, segmentación, calidad del dato, consentimiento y monitorización de campañas.

🔹 Conocimientos de SQL y fundamentos de análisis de datos.

🔹 Experiencia en análisis de requisitos, especificaciones funcionales, gobernanza y gestión del cambio.

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El empleado se adherirá a las políticas de seguridad de la información:

• Tendrá acceso a información confidencial relacionada con Capitole y el proyecto en el que está trabajando.
• Deberá cumplir con las políticas de seguridad y las pautas internas de la empresa y del cliente.