Marketing Cloud Technical Solution Specialist

Business Insights; Bellprat; Presencial; EUR 45.000 - 70.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro médico privado

Retribución flexible

Descripción de la vacante

Business Insights, una empresa de desarrollo de software y soluciones IA, busca un/a Marketing Cloud Technical Solution Specialist para un proyecto estable en Barcelona. Formarás parte del equipo de Marketing de una cadena hotelera internacional y asegurarás la alineación entre Salesforce Marketing Cloud y las necesidades del negocio.

Diseñarás Data Extensions y el modelo de contactos, crearás journeys y automatizaciones con AMPscript y SQL, y gestionarás integraciones con CRM, motor de reservas

Formación

• Entre 3 y 5 años de experiencia en Salesforce Marketing Cloud u roles relacionados.
• Experiencia sólida en gestión/segmentación de bases de datos con SQL.
• Capacidad para implementar lógicas de personalización con AMPscript o tecnologías similares.
• Dominio de Journey Builder, Automation Studio y Contact Builder.
• Conocimientos de HTML y CSS para asegurar la correcta visualización de emails.
• Experiencia con automatizaciones, journeys y comunicaciones personalizadas.
• Capacidad de traducir necesidades de negocio en soluciones técnicas eficientes.
• Perfil analítico, resolutivo y orientado a resultados.
• Residencia en Barcelona o alrededores y disponibilidad para trabajo presencial.

Responsabilidades

• Diseñar y estructurar Data Extensions y el modelo de contactos en Salesforce para segmentación ágil y eficiente.
• Crear y mantener flujos automatizados en Journey Builder y Automation Studio (bienvenida, recuperación de carritos, etc.).
• Implementar lógicas de personalización con AMPscript/SQL y contenidos dinámicos.
• Gestionar plantillas HTML/CSS editables desde Salesforce Marketing Cloud.
• Coordinar integraciones entre Salesforce Marketing Cloud y CRM, motor de reservas, web y app móvil.
• Apoyar la activación de audiencias desde Salesforce Data Cloud o Data 360.
• Monitorear entregabilidad y RGPD en el canal de email, resolviendo incidencias.

Conocimientos

SQL

AMPscript

Journey Builder

Automation Studio

Contact Builder

HTML/CSS

Salesforce Marketing Cloud

Data Cloud

Herramientas

Data Extensions

Descripción del empleo

Business Insights es una empresa especializada en el desarrollo de software personalizado para empresas, IA y Talento IT. Estamos viviendo una etapa de crecimiento y queremos incorporar un/a Marketing Cloud Technical Solution Specialist para trabajar en un proyecto estable, dinámico y con un gran equipo.

Nos gustaría que formes parte de nuestro equipo y estamos seguros de que tu experiencia y habilidades serán valiosas para nuestra empresa. Te ofrecemos un ambiente de trabajo enriquecedor y colaborativo, donde tendrás la oportunidad de aprender y crecer mientras trabajas en proyectos interesantes y significativos.

Trabajarás para una importante cadena hotelera internacional en pleno crecimiento, formando parte de su equipo de Marketing en las oficinas centrales de Barcelona.

Como Marketing Cloud Technical Solution Specialist, coordinarás la optimización técnica y la evolución de su nueva plataforma de automatización. Tu objetivo será transformar los datos de los huéspedes en experiencias personalizadas y automatizadas, garantizando que Salesforce Marketing Cloud esté alineado con las necesidades del negocio y el crecimiento del canal eCommerce.

Buscamos una persona técnica, analítica y resolutiva, capaz de convertir las necesidades de negocio en soluciones eficientes dentro de Salesforce Marketing Cloud.

¿Qué harás en tu día a día?

• Diseñar y estructurar las bases de datos —Data Extensions— y el modelo de contactos dentro de Salesforce, garantizando una segmentación ágil, limpia y eficiente.

• Crear y mantener flujos automatizados en Journey Builder y Automation Studio, como journeys de bienvenida, recuperación de carritos abandonados y otras comunicaciones automatizadas.

• Implementar lógicas de personalización avanzada y contenidos dinámicos mediante AMPscript y SQL, adaptando las comunicaciones al historial y perfil de cada cliente.

• Crear y gestionar plantillas WYSIWYG editables directamente desde Salesforce Marketing Cloud, facilitando la autonomía del equipo en la generación de contenidos.

• Coordinar la integración de Salesforce Marketing Cloud con otros sistemas corporativos, como el CRM hotelero, el motor de reservas, la página web y la aplicación móvil.

• Apoyar la activación de audiencias y segmentos procedentes de Salesforce Data Cloud o Data 360.

• Supervisar la salud técnica del canal de email, incluyendo la reputación de las direcciones IP, la entregabilidad, la gestión de bajas y el cumplimiento del RGPD.

• Actuar como referente técnico interno para el equipo de Email Marketing, resolviendo incidencias y optimizando plantillas en HTML y CSS.

• Facilitar que el equipo pueda ejecutar campañas de manera más rápida, autónoma y eficiente.

¿Qué necesitamos de ti?

• Entre 3 y 5 años de experiencia en posiciones técnicas o de consultoría relacionadas con Salesforce Marketing Cloud.

• Experiencia sólida en la gestión, cruce y segmentación de bases de datos mediante SQL.

• Capacidad para implementar lógicas avanzadas de personalización utilizando AMPscript o tecnologías similares.

• Dominio técnico de Journey Builder, Automation Studio y Contact Builder.

• Conocimientos de HTML y CSS orientados a garantizar la correcta visualización de los emails en diferentes dispositivos.

• Experiencia trabajando con automatizaciones, journeys y comunicaciones personalizadas.

• Capacidad para comprender una necesidad de negocio y transformarla en una solución técnica eficiente.

• Perfil analítico, resolutivo, organizado y orientado a resultados.

• Residencia en Barcelona o alrededores y disponibilidad total para trabajar en modalidad presencial.

Será un plus si conoces:

• Salesforce Data Cloud o Data 360 y la unificación de perfiles de cliente multicanal.

• Proyectos de migración de herramientas de Email Marketing.

• El sector turístico, hotelero, retail o gran consumo.

• Herramientas de análisis y visualización de datos como Google Analytics, Looker Studio o Tableau.

• Integraciones entre Salesforce Marketing Cloud, CRM, motores de reservas, páginas web y aplicaciones.

• Certificaciones oficiales de Salesforce, especialmente Marketing Cloud Consultant o Marketing Cloud Developer.

¿Qué esperar estando en nuestro equipo?

• Participar en un proyecto estratégico con impacto directo en la personalización de la experiencia del cliente y la evolución del canal eCommerce de una importante cadena hotelera.

• Integrarte en un equipo de Marketing centralizado, con un alto volumen de inversión, donde podrás desarrollar tu potencial técnico.

• Trabajar en un entorno estable, con grandes posibilidades de crecimiento profesional.

• Oficina ubicada en una zona muy bien comunicada, cerca de L’Illa Diagonal, Barcelona.

• Un proyecto de largo recorrido y con estabilidad.

• La oportunidad de aportar tus ideas y seguir desarrollándote profesionalmente dentro del ecosistema Salesforce.

• Formación continua en las últimas herramientas y tendencias del sector, de la mano de partners líderes.

Modalidad: 100 % presencial
Ubicación: Barcelona
Salario: En función de la experiencia aportada
Contrato indefinido
Seguro médico privado y retribución flexible