business analyst in courier fraud

Enfint; Barcelona; Híbrido; EUR 65.000 - 95.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Equity plan

Private health insurance

Glovo credits

Discounts on transportation

Gym memberships

Extended parental leave

Descripción de la vacante

Glovo ищет аналитика данных для разработки и внедрения стратегии борьбы с мошенничеством среди курьеров на глобальном уровне. Ваша работа будет охватывать глобальные рынки, сотрудничая с операциями, предотвращением мошенничества, продуктом и данными.

Ключевые задачи включают развитие аналитических моделей, мониторинг качества курьеров и представление регулярных отчетов руководству о рисках и возможностях. Требуется опыт работы с BI-платформами и сильное владение данными, а также знание

Formación

• 3+ года опыта предоставления данных внутрению командам для принятия решений
• Умение анализировать данные и работать с большими массивами информации
• Сильные навыки коммуникации и способность доносить выводы
• Знание английского обязателно

Responsabilidades

• Определять глобальную стратегию борьбы с мошенничеством курьеров во всех рынках Glovo
• Удалять ключевые проблемы курьеров на локальном, региональном и глобальном уровнях
• Разрабатывать масштабируемые дашборды и инструменты мониторинга для локальных команд
• Проводить глубокий анализ факторов качества и предлагать решения
• Предоставлять обновления руководству по качеству курьеров, рискам и возможностям
• Разрабатывать аналитические модели для мониторинга рисков мошенничества и прогнозирования пропусков

Conocimientos

SQL

Excel

BI Tool Proficiency

Data analysis

Communication skills

English

Problem solving

Educación

Степень в инженерии, бизнесе, экономике, управлении проектами или бизнес-аналитике

Herramientas

Looker

Tableau

PowerBI

Descripción del empleo

Описание:

Glovo is a global multi-category local delivery platform connecting millions of users with businesses and couriers. It offers on-demand services from local restaurants, grocers, supermarkets, and retail stores across more than 1,500 cities in 23 countries.

Задачи:

• Own and define the global courier fraud strategy across all Glovo markets, ensuring consistent implementation and continuous improvement;
• Address key courier-related challenges at local, regional, and global levels;
• Develop scalable self-service dashboards and monitoring tools for local teams;
• Perform deep-dive analyses to identify the drivers of quality gaps and propose actionable solutions;
• Provide regular updates and reports to leadership on courier quality performance, risks, and opportunities;
• Develop analytical models and frameworks to monitor fraud risks, predict potential no-shows, and optimize fleet distribution;
• Collaborate with Operations, Fraud Prevention, Product, and Data teams to align strategies and ensure impact;
• Understand courier pain points and motivations to design data-informed solutions that improve courier satisfaction and operational excellence.

Требования:

• Degree in Engineering, Business, Economics, Project Management, Business Analytics, or another data-driven domain;
• 3+ Years of experience providing internal teams with data for decision-making and acting on those insights;
• Strong analytical and coding skills;
• Good SQL and Excel proficiency or extensive coding experience;
• Experience with BI platforms such as Looker, Tableau, or PowerBI;
• Strong strategic vision and business mindset;
• Excellent problem-solving and analytical skills;
• Ability to break down complex problems into solutions;
• Ability to work in a high-growth, high-performance environment and handle ambiguity;
• Exceptional verbal and written communication skills;
• English is a must;
• Proactive, organized, and detail-oriented.

Условия:

• Enticing equity plan;
• Private health insurance;
• Monthly Glovo credit;
• Discounts on transportation, food, and kindergarten expenses;
• Discounted gym memberships;
• Extra time off;
• Work from anywhere for up to three weeks a year;
• Enhanced parental leave;
• Office-based nursery;
• Online therapy and wellbeing benefits.