Botones - Meliá Benidorm

Meliá Hotels International; Alcoy; On-site; EUR 13,000 - 20,000; Full time

Job summary

Melia Benidorm busca un maletero con vocación de servicio para ser la primera impresión del huésped y apoyar durante la estancia, asegurando una experiencia cálida y fluida en el hotel.

El candidato ideal debe aportar experiencia en atención al cliente en hoteles de lujo, excelentes habilidades de comunicación y dominio alto de español e inglés, con actitud proactiva y orientación a los detalles.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente o concierge en hoteles de lujo.
• Excelentes habilidades de comunicación y trato cercano.
• Nivel alto de español e inglés (otros idiomas valorables).

Responsibilities

• Ofrecer atención personalizada, anticipando las necesidades y deseos de los huéspedes.
• Asesorar sobre actividades, gastronomía, cultura y lugares imprescindibles de la ciudad.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida.
• Resolver incidencias con agilidad, siempre buscando la máxima satisfacción del huésped.
• Experiencia en atención al cliente o concierge en hoteles de lujo.
• Excelentes habilidades de comunicación y trato cercano.
• Nivel alto de español e inglés (otros idiomas valorables).
• Orientación a la excelencia y pasión por los detalles.
• Actitud proactiva, resolutiva y con habilidades organizativas.

Skills

Comunicación

Atención al cliente

Español

Inglés

Proactividad

Organización

Job description

Puestos vacantes: Botones - Meliá Benidorm (41825)

ID de solicitud de puesto41825-Publicado26/10/2026-España-Alicante-Recepción-Profesionales de hotel

Continuar en Meliá es una oportunidad para aprender, crecer y seguir construyendo tu carrera dentro de un equipo global. Aquí puedes asumir nuevos retos y acceder a experiencias en distintos destinos, sin dejar de formar parte de nuestra familia.

¿Te animas a dar el siguiente paso en tu trayectoria con nosotros?

RECUERDA: Antes de presentar tu candidatura, deberás informar de tu interés por participar en el proceso de selección interno a tu responsable directo y/o Director/a de Hotel, y tu responsable de Recursos Humanos . Tu responsable jerárquico no tendrá la potestad de autorizar ni tampoco de frenar la presentación de una candidatura, pero sí deberá estar debidamente informado.

Misión del puesto:

Buscamos un maletero (Luggage Porter) con vocación de servicio, atención al detalle y una actitud siempre orientada a ofrecer una cálida bienvenida. Serás una de las primeras impresiones del huésped a su llegada y un apoyo clave durante toda su estancia, contribuyendo a que disfrute de una experiencia excepcional en nuestro hotel.

¿Qué tendrás que hacer?

• Ofrecer atención personalizada, anticipando las necesidades y deseos de los huéspedes.
• Asesorar sobre actividades, gastronomía, cultura y lugares imprescindibles de la ciudad.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida.
• Resolver incidencias con agilidad, siempre buscando la máxima satisfacción del huésped.
• Experiencia en atención al cliente o concierge en hoteles de lujo.
• Excelentes habilidades de comunicación y trato cercano.
• Nivel alto de español e inglés (otros idiomas valorables).
• Orientación a la excelencia y pasión por los detalles.
• Actitud proactiva, resolutiva y con habilidades organizativas.

Si eres una persona empática, entusiasta y te encanta crear momentos únicos , ¡esta es tu oportunidad!

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global .

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “ Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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