Botones de Hotel: Bienvenida, Equipaje y Concierge

H10 Hotels; Santa Cruz de Tenerife; In loco; EUR 18.000 - 24.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

H10 Costa Adeje Palace busca incorporar a un/a Botones para ofrecer una cálida bienvenida a los huéspedes y asistir en el proceso de llegada.

La persona ideal tendrá experiencia previa en hoteles, nivel alto de inglés y habilidades de trato con clientes. Se valorarán otros idiomas y la disponibilidad para turnos de mañana y tarde.

El puesto es de jornada completa en Tenerife, con foco en la excelencia del servicio y en apoyar al equipo de recepción para garantizar una experiencia memorable.

Competenze

• Experiencia previa en puesto similar en hoteles.
• Nivel alto de inglés hablado y escrito (se valoran otros idiomas).
• Aptitud para trato directo con público.
• Disponibilidad para turnos de mañana y tarde.

Mansioni

• Recibir al cliente en la puerta del hotel con cordialidad y una bienvenida de calidad.
• Ofrecer Welcome Drink y gestionar el equipaje durante el check-in.
• Acompañar al cliente a la habitación y explicar servicios disponibles.
• Informar sobre instalaciones y actividades y gestionar reservas cuando sea necesario.
• Mantener la seguridad y correcto estado de las zonas de recepción.
• Colaborar con recepcionistas en procesos de alojamiento y atención telefónica.

Conoscenze

Atención al cliente

Proactividad

Empatía

Comunicación

Descrizione del lavoro

H10 Costa Adeje Palace busca incorporar a un/a Botones para ofrecer una cálida bienvenida a los huéspedes y asistir en el proceso de llegada.

La persona ideal tendrá experiencia previa en hoteles, nivel alto de inglés y habilidades de trato con clientes. Se valorarán otros idiomas y la disponibilidad para turnos de mañana y tarde.

El puesto es de jornada completa en Tenerife, con foco en la excelencia del servicio y en apoyar al equipo de recepción para garantizar una experiencia memorable.