Becario/a Customer operations

SEPTEO; Barcelona; Presencial; EUR 6696 - 13.392; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

SEPTEO busca estudiantes para integrarse en su equipo en Barcelona en una práctica orientada al cliente y al área de operaciones. Tendrás responsabilidad en CRM, creación de pedidos y atención de incidencias, además de participar en el diseño y configuración del motor de reservas para nuevos clientes.

Apoyarás al equipo de Key Account Managers y vivirás una experiencia de aprendizaje guiada por un itinerario formativo personalizado, con oportunidades de movilidad interna y participación en

Formación

• Perfil organizado, proactivo y con ganas de aprender.
• Interés por el sector hotelero, digital o SaaS.
• Buenas habilidades comunicativas y orientación al cliente.
• Manejo básico de herramientas informáticas (Excel, CRM o similares).
• Imprescindible poder firmar convenio de prácticas.

Responsabilidades

• Gestión del CRM y actualización de datos.
• Creación y seguimiento de pedidos.
• Gestión de tickets e incidencias de clientes.
• Diseño y configuración del motor de reservas para nuevos clientes.
• Soporte operativo al equipo de Key Account Managers.

Conocimientos

Organización

Proactividad

Habilidades comunicativas

Orientación al cliente

Educación

Prácticas / convenio de prácticas

Herramientas

Excel

CRM

Descripción del empleo

Descripción del empleo

Tus Funciones Principales Serán

• Gestión del CRM y actualización de datos
• Creación y seguimiento de pedidos
• Gestión de tickets e incidencias de clientes
• Diseño y configuración del motor de reservas para nuevos clientes
• Soporte operativo al equipo de Key Account Managers

Requisitos

• Perfil organizado, proactivo y con ganas de aprender.
• Interés por el sector hotelero, digital o SaaS.
• Buenas habilidades comunicativas y orientación al cliente.
• Manejo básico de herramientas informáticas (Excel, CRM o similares).
• Imprescindible poder firmar convenio de prácticas.

Información adicional

• Participar en la aventura AI First de Septeo y descubrir nuevas formas de trabajar gracias a la inteligencia artificial.
• Crecer y desarrollarse gracias a un itinerario de formación personalizado y a oportunidades de movilidad interna.
• Vivir una experiencia humana, intercambiar y compartir en eventos temáticos como encuentros afterwork, actividades deportivas, iniciativas de RSC, seminarios y mucho más.
• Unirse a un equipo que cuida de los demás y se compromete con la igualdad de oportunidades, la diversidad y la inclusión.