BACK OFFICE NACIONAL

Plastic Forte; Banyeres de Mariola; On-site; EUR 23,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente familiar

Desarrollo profesional

Contrato estable tras objetivos

Job summary

Banyeres de Mariola (Alicante) — Plastic Forte busca un Back Office Nacional para reforzar su equipo comercial. La posición requiere experiencia en gestión de pedidos, atención al cliente y coordinación con departamentos para asegurar el cumplimiento de objetivos.

Contrato inicial de 6 meses con posibilidad de indefinido, jornada completa (40 h/semana) y salario bruto anual entre 23.000 € y 24.000 €.

Qualifications

• Experiencia previa en Back Office Comercial, Atención al Cliente o Administración Comercial.
• Experiencia en gestión de pedidos y resolución de incidencias.
• Capacidad analítica y manejo de herramientas de reporting.
• Capacidad para coordinar departamentos y mejorar procesos.
• Organización, planificación y atención al detalle.
• Contrato inicial de 6 meses con conversión a indefinido.
• Jornada completa de 40 horas semanales.
• Salario bruto anual entre 23.000 € y 24.000 €.

Responsibilities

• Gestionar la cartera de clientes del mercado nacional.
• Tramitar y hacer seguimiento de pedidos y entregas.
• Coordinar con Producción, Logística, Administración y Comercial.
• Gestionar incidencias, reclamaciones y consultas.
• Supervisar condiciones comerciales, precios, facturación y cobros.
• Elaborar informes y realizar seguimiento de indicadores comerciales.
• Colaborar con el Responsable del Área Nacional en la mejora de procesos.
• Analizar el mercado y la competencia para detectar oportunidades.

Skills

Proactividad

Organización

Autonomía

Trabajo en equipo

Comunicación

Orientación al cliente

Compromiso

Adaptación al cambio

Ganas de aprender

Education

ADE/Administración

Tools

Reporting

Job description

Banyeres de Mariola (Alicante) | Incorporación inmediata

En Plastic Forte, empresa española especializada en el diseño, la producción y la comercialización de artículos de plástico y ambientadores para el hogar, buscamos incorporar un/a Back Office Nacional para reforzar nuestro equipo comercial.

Si eres una persona organizada, orientada al cliente y disfrutas coordinando diferentes áreas para que todo funcione de manera eficiente, queremos conocerte.

¿Cuál será tu misión?

Serás una pieza clave en la gestión comercial y operativa del mercado nacional, garantizando un excelente servicio al cliente y colaborando con los diferentes departamentos para asegurar el cumplimiento de los objetivos de la compañía.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Gestionar de forma integral la cartera de clientes del mercado nacional.
• Tramitar y realizar el seguimiento de pedidos, asegurando su correcta gestión y entrega.
• Coordinar con los departamentos de Producción, Logística, Administración y Comercial para garantizar el cumplimiento de los plazos y las necesidades del cliente.
• Gestionar incidencias, reclamaciones y consultas, ofreciendo soluciones ágiles y eficaces.
• Supervisar condiciones comerciales, precios, facturación, expediciones y cobros.
• Colaborar con el Responsable del Área Nacional en la planificación, organización y mejora de los procesos del departamento.
• Analizar el mercado, la competencia y las tendencias para detectar oportunidades de mejora.
• Elaborar informes y realizar seguimiento de indicadores comerciales.
• Contribuir a la mejora continua de los procesos y a la excelencia en el servicio al cliente.
• Formación en Administración y Dirección de Empresas, Administración o FP relacionada.
• Experiencia previa en puestos de Back Office Comercial, Atención al Cliente o Administración Comercial.
• Experiencia en gestión de pedidos y resolución de incidencias.
• Capacidad analítica y manejo de herramientas de reporting.
• Facilidad para trabajar de forma coordinada con distintos departamentos.
• Organización, planificación y orientación al detalle.
• Compromiso con la satisfacción del cliente.

Se valorará

• Experiencia trabajando con grandes superficies o marketplaces.

Competencias personales

Buscamos una persona que destaque por:

• Proactividad e iniciativa.
• Organización y autonomía.
• Capacidad de trabajo en equipo.
• Buena comunicación y orientación al cliente.
• Honestidad y compromiso.
• Adaptación al cambio.
• Actitud positiva y ganas de aprender.
• Orientación a la mejora continua.
• Contrato inicial de 6 meses, con conversión a indefinido al alcanzar los objetivos establecidos.
• Jornada completa de 40 horas semanales, con horario estable acordado con el departamento.
• Salario bruto anual entre 23.000 € y 24.000 €, en función de la experiencia, conocimientos y aportación profesional de la persona seleccionada.
• Incorporación a una empresa sólida, familiar y en constante crecimiento, con un excelente ambiente de trabajo y posibilidades de desarrollo profesional.

Si buscas un proyecto estable donde puedas aportar valor y seguir creciendo profesionalmente, ¡queremos conocerte!