Back Office Dpto. Comercial

STE Pharmaceuticals; Cerdanyola del Vallés; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Gimnasio en el edificio

Catering a precio reducido

Café gratuito y fruta fresca

Formación continua

Job summary

STE Pharmaceuticals busca un profesional para un puesto de back office comercial en Cataluña. Ofrece soporte al equipo comercial, gestionando la base de datos de clientes, facturas y exportación, además de colaborar en informes de ventas y presupuesto.

Requiere 1–3 años de experiencia, inglés profesional y conocimientos de Office/CRM; valoramos HubSpot y Power BI. Se ofrece formación continua y beneficios en un entorno internacional.

Qualifications

• Formación mínima en comercio internacional o administración y finanzas.
• Experiencia de 1 a 3 años en back office comercial, atención al cliente o exportación.
• Dominio avanzado de Office, especialmente Excel, y experiencia con CRM/ERP; se valoran HubSpot y Power BI.

Responsibilities

• Atender llamadas y correos de clientes internacionales y gestionar primeras interacciones comerciales.
• Dar soporte operativo a clientes y resolver incidencias administrativas, reclamaciones e impagos.
• Hacer seguimiento de facturas y pagos en coordinación con Contabilidad.
• Registrar la actividad comercial diaria y mantener actualizada la base de datos de clientes en el CRM.
• Preparar informes de ventas y apoyar el seguimiento del presupuesto anual.
• Gestionar la documentación comercial y de exportación.
• Redactar comunicaciones internas y externas.
• Apoyar la organización de ferias, eventos y reuniones, incluyendo logística y catering.

Skills

Inglés profesional

Atención al cliente

Education

CFGS/Grado ADE

Tools

CRM/ERP

Office (Excel)

HubSpot

Power BI

Job description

STE Pharmaceuticals desarrolla, fabrica y distribuye complementos alimenticios y productos sanitarios. Tenemos presencia en mercados internacionales y seguimos creciendo con un compromiso firme con la calidad, la innovación y el servicio al cliente.

El puesto

Te incorporarás al Departamento comercial, con dependencia directa del Responsable del departamento. Darás soporte administrativo y operativo al equipo comercial para que nuestros clientes reciban un servicio ágil y de calidad.

• Atender llamadas y correos de clientes internacionales y gestionar las primeras interacciones comerciales.
• Dar soporte operativo a clientes y resolver incidencias administrativas, reclamaciones e impagos.
• Hacer seguimiento de facturas y pagos en coordinación con Contabilidad.
• Registrar la actividad comercial diaria y mantener actualizada y segmentada la base de datos de clientes en el CRM.
• Preparar informes de ventas y apoyar el seguimiento del presupuesto anual.
• Gestionar la documentación comercial, administrativa y de exportación.
• Redactar comunicaciones internas y externas.
• Apoyar la organización de ferias, eventos y reuniones, incluida la logística y el catering.
• CFGS en Comercio Internacional o en Administración y Finanzas, o Grado en ADE, Comercio Internacional o similar.
• Entre 1 y 3 años de experiencia en back office comercial, customer service o departamento de exportación.
• Inglés a nivel profesional, ya que trabajarás con clientes internacionales a diario. Se valorarán también otros idiomas, especialmente francés o alemán.
• Conocimientos de comercio internacional y de documentación de exportación.
• Dominio avanzado de Office (sobre todo Excel) y experiencia con CRM/ERP. Se valorará HubSpot y Power BI.
• Perfil organizado, meticuloso y resolutivo, capaz de llevar varias tareas a la vez, con buena comunicación y orientación al cliente.
• Vehículo propio y residencia en el Vallès o en el área metropolitana de Barcelona.
• Horario de lunes a jueves con entrada flexible de 8:00 a 8:30 y salida de 17:15 a 17:45. Los viernes, jornada intensiva hasta las 14:30–15:00, también con flexibilidad.
• Salario fijo + variable por objetivos, acorde al mercado y experiencia aportada.
• Formación continua, interna y externa, a cargo de la empresa.
• Gimnasio exclusivo para empleados en el edificio.
• Servicio de catering a precio reducido, café gratuito y fruta fresca semanal.