Back Office Comercial

ALPLA Group; Ibi; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

ALPLA Group busca un/a profesional para vincularse a su equipo de Administración y Back Office en España. La función首ia gestionar pedidos, elaborar ofertas y mantener la base de datos de clientes y precios, asegurando un correcto soporte al cliente y coordinación con operaciones internacionales.

Se valorará experiencia en comercio internacional, Incoterms y manejo avanzado de Excel, CRM y ERP. Se ofrece estabilidad en una empresa del sector industrial y oportunidades de desarrollo profesional.

Qualifications

• Requisitos mínimos de formación en administración/comercio internacional.
• Experiencia en puestos administrativos Back Office o atención al cliente.
• Inglés mínimo B2 y manejo de herramientas ofimáticas.

Responsibilities

• Gestionar y tramitar pedidos de clientes y su seguimiento.
• Elaborar ofertas, cotizaciones y presupuestos a través del CRM.
• Mantener actualizada la base de datos de clientes, precios y condiciones comerciales.
• Atender consultas y incidencias de clientes y ofrecer soporte.

Skills

Inglés B2

Organización

Trabajo en equipo

Atención al cliente

Comunicación

Education

Grado Medio o Superior en Administración / Comercio Internacional

Tools

Excel

CRM

ERP

Job description

Lo que disfrutará haciendo

• Gestionar y tramitar pedidos de clientes, realizando su seguimiento y coordinando las gestiones administrativas necesarias.
• Elaborar ofertas comerciales, cotizaciones y presupuestos a través del CRM.
• Mantener actualizada la base de datos de clientes, precios y condiciones comerciales.
• Atender consultas, solicitudes e incidencias de clientes, proporcionando soporte y seguimiento.
• Gestionar las solicitudes de muestras y coordinar su preparación y envío.
• Elaborar informes periódicos de ventas, indicadores comerciales y liquidaciones de comisiones.
• Facilitar documentación y soporte administrativo al equipo comercial.
• Gestionar documentación comercial y operaciones internacionales, aplicando correctamente los Incoterms.
• Colaborar en la organización y preparación de ferias comerciales.

Lo que te hace genial

• Formación de Grado Medio o Superior en Administración, Comercio Internacional o similar.
• Experiencia previa en puestos administrativos de Back Office, administración comercial o Customer Service.
• Experiencia en gestión de pedidos, elaboración de ofertas y atención al cliente.
• Nivel de inglés (B2).
• Buen manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel. Se valorará experiencia con CRM y ERP.
• Valorable conocimiento de comercio internacional e Incoterms.
• Persona organizada, resolutiva, con capacidad de planificación, atención al detalle y orientación al cliente.
• Buenas habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.

Lo que puede esperar trabajando con nosotros

• Incorporación a una empresa industrial integrada en un grupo internacional.
• Entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.