B2B Account Manager – Client Growth & Retention

Coface; Bilbao; Híbrido; EUR 42.000 - 60.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro médico

Seguro de vida

Plan de pensiones

Ayuda comida

Teletrabajo desde Bilbao

Contrato indefinido

Descripción de la vacante

Coface en Bilbao busca un Account Manager para gestionar una cartera de clientes, asegurar su satisfacción y crecimiento. Serás responsable de implementar la estrategia de gestión de relaciones y de mantener los acuerdos vigentes.

Se valora experiencia B2B en sector financiero, con al menos 4 años, orientación al cliente, capacidad de negociación y trabajo en equipo. La posición ofrece contrato indefinido, salario competitivo y posibilidad de teletrabajo desde Bilbao, con horario 9 a 18 y 30

Formación

• Experiencia mínima de 4 años en gestión de clientes, desarrollo de negocio o Account Management en entornos B2B.
• Valorable experiencia en seguro de crédito o gestión de riesgo comercial.
• Orientación al cliente y capacidad para construir relaciones duraderas.
• Organización y enfoque a resultados; priorizar y cumplir objetivos.
• Adaptabilidad en entornos dinámicos y trabajo en equipo.
• Proactividad y energía para aportar mejoras continuas.
• Habilidades comerciales para cerrar negocios y renovar contratos.

Responsabilidades

• Implementar la estrategia y estándares de gestión de relaciones con clientes, adaptando a necesidades locales.
• Velar por atender requerimientos, negociar alternativas y equilibrar recursos.
• Realizar atención diaria a clientes: explicar decisiones de riesgos, facturación y funcionamiento del contrato.
• Llevar a cabo seguimiento de contratos y renovaciones.
• Controlar ejecución de estrategia definida por el Customer Journey.
• Revisar expedientes y gestionar informes en CRM.
• Preparar y negociar renovaciones de contratos.
• Mantener seguimiento de indicadores y satisfacción del cliente.

Conocimientos

Gestión de clientes

Desarrollo de negocio

Account Management

Habilidades comerciales

B2B

Trabajo en equipo

Proactividad

Descripción del empleo

Coface en Bilbao busca un Account Manager para gestionar una cartera de clientes, asegurar su satisfacción y crecimiento. Serás responsable de implementar la estrategia de gestión de relaciones y de mantener los acuerdos vigentes.

Se valora experiencia B2B en sector financiero, con al menos 4 años, orientación al cliente, capacidad de negociación y trabajo en equipo. La posición ofrece contrato indefinido, salario competitivo y posibilidad de teletrabajo desde Bilbao, con horario 9 a 18 y 30