Ayudante Recepción

Hospitaliti; Madrid; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Catalonia Hotels & Resorts en Madrid busca un/a AY. RECEPCIÓN para unirse a nuestro equipo en hoteles de la ciudad. Se valorará experiencia previa en recepción y atención al cliente.

Las funciones incluyen check-in/out, gestión de llaves, gestión de equipajes, ventas de habitaciones y atención telefónica; se ofrece contrato de 40h y turnos rotativos. Se prioriza estabilidad y crecimiento profesional en el sector hotelero.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en recepción.
• Estudios en turismo.
• Inglés alto y otros idiomas valorables.

Responsabilidades

• Check-in / Check-out.
• Control y lectura de llaves de habitaciones.
• Alquiler de cajas de seguridad.
• Cuadre de caja y traspaso al compañero del siguiente turno.
• Gestión de incidencias, pero no resolución.
• Gestión de equipajes.
• Cambios de habitaciones.
• Gestión del correo.
• Ventas de habitaciones.
• Gestión de llamadas a centralita.
• Gestión del personal de botones a su cargo.

Conocimientos

Experiencia en recepción

Atención al cliente

Inglés alto

Idiomas adicionales

Educación

Estudios en turismo

Herramientas

SAP

Descripción del empleo

Catalonia Hotels & Resorts is hiring through Hosco in Madrid. Desde CATALONIA HOTELS & RESORTS precisamos incorporar AY. RECEPCIÓN para trabajar en nuestros hoteles ubicados en MADRID.

Las principales tareas a desarrollar son las siguientes:

• Check-in / Check-out.
• Control y lectura de las llaves de las habitaciones.
• Alquiler de cajas de seguridad.
• Cuadre de caja y traspaso al compañero del siguiente turno.
• Responsable de todo lo generado en su horario de trabajo.
• Gestión de incidencias, pero no resolución.
• Gestión de equipajes.
• Cambios de habitaciones.
• Gestión del correo.
• Ventas de habitaciones.
• Gestión de llamadas a centralita.
• Gestión del personal de botones a su cargo.

REQUISITOS

• Experiencia en recepción mínima de 1 año
• Estudios en turismo.
• Inglés alto + Otros idiomas valorables.
• Orientación al cliente .
• Se valorará muy positivamente aportar conocimientos SAP

SE OFRECE

• Contrato de 40h semanales.
• Turnos rotativos.
• Posición totalmente estable con posibilidades reales de crecimiento.
• Salario competitivo.
• Experience in the hospitality industry is preferred.

Please see the full vacancy for the benefits offered by Catalonia Hotels & Resorts.