Ayudante De Recepción (H/M)

EASYHOTEL.COM; Barcelona; Presencial; EUR 13.000 - 20.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Tarifas especiales para empleados

Bonificación anual

Ambiente de trabajo internacional

Descripción de la vacante

easyHotel Barcelona Fira busca un/a Ayudante de Recepción para mostrar una bienvenida cálida desde el primer momento. Serás la cara del hotel, gestionando la llegada y la salida, y coordinando reservas con una actitud proactiva y orientada al cliente.

La posición ofrece un contrato temporal a tiempo completo en un entorno internacional y dinámico, con oportunidad de desarrollo dentro del grupo easyHotel y tarifas especiales para empleados.

Formación

• Experiencia en recepción o atención al cliente (valorable).
• Español e inglés obligatorios.
• Disponibilidad para turnos rotativos, fines de semana y festivos.

Responsabilidades

• Gestionar el check-in y check-out de huéspedes siguiendo procedimientos del hotel.
• Atender y gestionar reservas de manera eficiente.
• Contribuir a la satisfacción del cliente con un servicio atento y cercano.
• Recoger comentarios de huéspedes para mejorar el servicio.
• Velar por la seguridad de huéspedes y pertenencias, incluyendo rondas nocturnas y cierre de accesos.
• Participar en la formación sobre procedimientos internos y cultura corporativa.

Conocimientos

Atención al cliente

Español e Inglés

Rotación de turnos

Descripción del empleo

¡Únete a easyHotel Barcelona Fira!

Somos easyHotel. Y estamos creando una nueva generación de hoteles económicos.

Nuestra misión es hacer que viajar sea más accesible gracias a hoteles diseñados de manera inteligente, que ofrecen a los huéspedes exactamente lo que necesitan para disfrutar de una excelente noche de descanso. Esto significa hoteles fáciles de reservar, sencillos de usar y ubicados en zonas céntricas o bien comunicadas, con camas de estilo cuatro estrellas.

Mantenemos las cosas simples para que nuestros huéspedes puedan centrarse en lo importante: disfrutar de su destino o avanzar en su trabajo. Tanto si viajan con un presupuesto ajustado como si prefieren invertir más en las experiencias que realmente importan, estamos aquí para ellos.

Como parte de la familia de marcas easyGroup, somos reconocidos por ofrecer una excelente relación calidad-precio y un servicio de calidad. Eso es lo que nos diferencia y lo que hace que nuestros huéspedes vuelvan.

SUPER Ayudante De Recepción (H/M)

Contrato Temporal – 4meses

Si te gusta crear experiencias únicas para los huéspedes, trabajar con energía positiva y sentirte parte de un equipo dinámico…¡este puesto es para ti!

Tu misión

Serás la persona responsable de que nuestros huéspedes se sientan bienvenidos desde el primer momento. Tu actitud marcará la diferencia y tu energía hará que cada estancia sea memorable.

Principales responsabilidades:

• Gestionar el check-in y check-out de los huéspedes siguiendo los procedimientos del hotel.
• Atender y gestionar reservas de manera eficiente.
• Contribuir a la satisfacción del cliente mediante un servicio de calidad, atento y cercano.
• Recoger de manera regular comentarios de los huéspedes para mejorar continuamente el servicio.
• Velar por la seguridad de los huéspedes y sus pertenencias, incluyendo rondas nocturnas y cierre de accesos.
• Participar en la formación sobre procedimientos internos y cultura corporativa.

Perfil ideal

Buscamos una persona:

• Super-sonriente y positiva, capaz de sorprender a los huéspedes con su energía.
• Curiosa y entusiasta, con ganas de aprender y crecer en su rol.
• Autónoma, organizada y todoterreno, capaz de adaptarse a cualquier situación.
• Con orientación al cliente y pasión por ofrecer experiencias memorables.

Requisitos

• Experiencia previa en recepción o atención al cliente (valorable).
• Español e inglés obligatorios, otros idiomas son un plus.
• Disponibilidad para turnos rotativos (incluidos fines de semana y festivos).

Qué te ofrecemos

• Contrato temporal a tiempocompleto.
• Incorporación inmediata.
• Ambiente de trabajo internacional, dinámico y en crecimiento.
• Oportunidades de desarrollo dentro del grupo easyHotel.
• Tarifas especiales para empleados en la red de hoteles.
• Bonificación anual según desempeño.

En easyHotel creemos que las mejores experiencias comienzan con las mejores personas.

Si eres proactivo/a, te apasiona el trato con los huéspedes y quieres formar parte de un proyecto en expansión…

¡Te estamos esperando!