Ayudante de camarero/a

Marbella Club; Marbella; Sur place; EUR 18 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Marbella Club, ubicado en la Milla de Oro de Marbella, busca incorporar camareros/as para su equipo de restauración. Se valora experiencia de al menos un año, atención al cliente y proactividad en un entorno de lujo.

Se requiere dominio de inglés (min. B2) y carnet de conducir; se ofrece un contrato estable y oportunidades de desarrollo en un hotel perteneciente a The Leading Hotels of the World.

Qualifications

• Dominio de atención al cliente y servicio en hostelería.
• Experiencia mínima de 1 año en puesto similar.
• Conocimientos de protocolo de servicio y manejo de vinos.
• Nivel de inglés mínimo B2.
• Carnet de conducir B1 y de manipulador de alimentos.

Responsabilités

• Dar la bienvenida cordial a los clientes y asistir durante el servicio.
• Apoyar en la preparación, montaje y limpieza de mesas.
• Toma y entrega de comandas junto al jefe/a de rango, siguiendo protocolos.
• Contribuir en el servicio de vinos y bebidas respetando normas de consumo responsable.
• Mantener comunicación clara con el equipo e informar incidencias.
• Mantener área de trabajo limpia y presentación en todo momento.
• Cumplir normas de higiene, seguridad y servicio.
• Realizar otras tareas para asegurar el correcto funcionamiento del servicio.

Connaissances

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Multitarea

Planificación

Protocolo de servicio

Conocimiento de vinos

Sistemas hoteleros

Inglés B2

Conducir B1

Manipulación de alimentos

Conocimiento de productos

Outils

Sistemas de gestión hotelera

Description du poste

Rodeado de jardines botánicos y situado en plena Milla de Oro de Marbella, el legendario Marbella Club nació en 1954 como un refugio mediterráneo creado por el Príncipe Alfonso von Hohenlohe.

Hoy, como parte de The Leading Hotels of the World, seguimos su legado y promovemos una cultura basada en la autenticidad, la excelencia y la atención al detalle, creando experiencias memorables para nuestros huéspedes. La posición que presentamos a continuación forma parte clave de nuestro equipo y contribuye a mantener y elevar el estándar de calidad que, desde hace más de 70 años, define a Marbella Club.

Responsabilidades principales:

• Dar la bienvenida cordial a los clientes, anticipar sus necesidades básicas y asistir en la atención durante el servicio.

• Apoyar en la preparación, montaje y limpieza de mesas, garantizando un ambiente ordenado y adecuado para cada turno.

• Colaborar con el jefe/a de rango en la toma y entrega de comandas, así como en el servicio de alimentos y bebidas, siguiendo los protocolos establecidos.

• Contribuir en el servicio de vinos y bebidas, respetando las normas de consumo responsable.

• Mantener una comunicación clara y efectiva con el equipo, informando sobre cualquier incidencia, necesidad de mantenimiento o condiciones inseguras.

• Escuchar activamente a los clientes, transmitir sus comentarios y ayudar a resolver problemas a través de los procedimientos establecidos.

• Mantener el área de trabajo limpia y organizada, asegurando la calidad y presentación en todo momento.

• Cumplir con las normas de higiene, seguridad y servicio que rigen en el establecimiento.

• Realizar otras tareas relacionadas que le sean solicitadas para asegurar el correcto funcionamiento del servicio.

Perfil y competencias:

• Orientación al trabajo en equipo y al servicio al cliente.

• Capacidad para multitarea, planificación y organización.

• Conocimiento culinario y protocolo de servicio.

• Dominio de productos, marcas y competencia en el mercado.

• Manejo de sistemas informáticos de gestión hotelera.

• Dominio del español e inglés, nivel mínimo (B2).

• Experiencia profesional en el puesto mínima de un año.

• Carnet de conducir B1.

• Carnet de manipulador de alimentos.