Ayudante/a de Recepción - BLUESEA Jandía Luz

BLUESEA Hotels; Pájara; Vor Ort; EUR 18.000 - 24.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Buen ambiente de trabajo

Formación y desarrollo profesional

Incorporación a una cadena hotelera en

Zusammenfassung

BLUESEA Hotels busca un/a Ayudante/a de Recepción para apoyar al equipo de recepción y tareas administrativas básicas. Se valorará experiencia previa en atención al cliente o en hoteles, formación relevante y conocimientos de ofimática. Se requiere inglés avanzado y actitud orientada al cliente.

La posición es en la recepción de nuestras instalaciones, con posibilidad de desarrollo profesional y formación continua dentro de la cadena hotelera. Incorporación a un grupo sólido y en crecimiento.

Qualifikationen

• Formación en turismo, hostelería o atención al cliente.
• Experiencia previa en atención al cliente o prácticas en hoteles.
• Conocimientos básicos de herramientas informáticas o de ofimática.
• Nivel de inglés avanzado.

Aufgaben

• Apoyar en la atención y recepción de los clientes.
• Colaborar en check-in y check-out bajo supervisión.
• Gestionar reservas y solicitudes de clientes.
• Facilitar información sobre servicios, instalaciones y horarios del hotel.
• Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos.
• Apoyar en incidencias y comunicaciones al responsable directo.
• Colaborar en tareas administrativas y registros diarios del departamento.
• Coordinarse con otros departamentos para la atención al cliente.

Kenntnisse

Inglés avanzado

Informática básica

Ausbildung

Formación en turismo, hostelería o atención al cliente

Tools

Herramientas ofimáticas

Jobbeschreibung

En BLUESEA Hotels hacemos que viajar sea fácil, accesible y sin complicaciones. Somos un grupo hotelero especializado en turismo vacacional, con sede en Palma de Mallorca y con presencia en los destinos más icónicos de España: Baleares, Canarias, Costa del Sol, Costa Brava, Valencia, Costa de Almería, Cádiz, Costa de la Luz, Rías Baixas, Cantabria, Madrid y Marrakech.

Trabajamos para evolucionar y que cada estancia sea mejor que la anterior, apostando por una gestión vanguardista, flexible y responsable.

Actualmente, estamos ampliando nuestro equipo y buscamos incorporar un/a Ayudante/a de Recepción para el departamento de Recepción, cuya misión principal será apoyar al equipo de recepción en la atención al cliente y en las tareas administrativas básicas, garantizando un servicio correcto y alineado con los estándares de la compañía.

Funciones

• Apoyar en la atención y recepción de los clientes.
• Colaborar en los procesos de check-in y check-out bajo supervisión.
• Apoyar en la gestión de reservas y solicitudes de clientes.
• Facilitar información básica sobre servicios, instalaciones y horarios del hotel.
• Atender llamadas telefónicas y canalizar correos electrónicos.
• Apoyar en la gestión de incidencias y comunicar situaciones al responsable directo.
• Colaborar en tareas administrativas y registros diarios del departamento.
• Coordinarse con otros departamentos para la correcta atención al cliente.
• Cumplir los estándares de calidad, prevención de riesgos laborales y protección de datos.

Requisitos mínimos

• Formación en turismo, hostelería o atención al cliente.
• Experiencia previa (valorable experiencia en atención al cliente o prácticas en hoteles).
• Conocimientos básicos de herramientas informáticas y ofimáticas.
• Nivel avanzado de inglés.

Ofrecemos

• Incorporación a una cadena hotelera sólida y en crecimiento.
• Buen ambiente de trabajo.
• Formación y desarrollo profesional.