Recepcionista - BLUESEA Playa Club

BLUESEA Hotels; Yaiza; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Buen ambiente de trabajo

Formación y desarrollo profesional

Job summary

BLUESEA Hotels busca un/a Recepcionista para su hotel en Canarias. La persona será responsable de recibir a los clientes, gestionar check-in y check-out, y coordinar reservas para asegurar una experiencia agradable durante la estancia.

Se valora experiencia previa en hotelería, dominio de PMS y herramientas ofimáticas básicas. Se requiere buen nivel de inglés y alemán, con otros idiomas bienvenidos, y capacidad de organización para manejar múltiples tareas.

Qualifications

• Experiencia previa como recepcionista o en atención al cliente en hoteles.
• Conocimiento de PMS y herramientas ofimáticas básicas.
• Inglés y alemán a buen nivel; otros idiomas valorados.

Responsibilities

• Atender y recibir a los clientes, gestionando check-in y check-out y reservas.
• Informar sobre servicios, instalaciones y actividades del hotel.
• Resolver incidencias, quejas o solicitudes de los clientes.
• Coordinar con otros departamentos para asegurar la atención al cliente.
• Gestionar llamadas, correos electrónicos y solicitudes online.
• Cumplimentar registros e informes diarios del departamento.
• Aplicar los estándares de calidad, seguridad y protección de datos del hotel.

Skills

Inglés

Alemán

Organización

Atención al cliente

Comunicación

Tools

PMS

Office Básico

Job description

En BLUESEA Hotels hacemos que viajar sea fácil, accesible y sin complicaciones. Somos un grupo hotelero especializado en turismo vacacional, con sede en Palma de Mallorca y con presencia en los destinos más icónicos de España: Baleares, Canarias, Costa del Sol, Costa Brava, Valencia, Costa de Almería, Cádiz, Costa de la Luz, Rías Baixas, Cantabria, Madrid y Marrakech.

Trabajamos para evolucionar y que cada estancia sea mejor que la anterior, apostando por una gestión vanguardista, flexible y responsable.

Actualmente, estamos ampliando nuestro equipo y buscamos incorporar un/a Recepcionista, con el objetivo de garantizar una atención profesional y cordial a nuestros clientes, contribuyendo a una experiencia memorable durante su estancia.

Funciones

• Atender y recibir a los clientes, gestionando check-in, check-out y reservas.
• Informar sobre servicios, instalaciones y actividades del hotel.
• Resolver incidencias, quejas o solicitudes de los clientes.
• Coordinar con otros departamentos para asegurar la correcta atención al cliente.
• Gestionar llamadas, correos electrónicos y solicitudes online.
• Cumplimentar registros e informes diarios del departamento.
• Aplicar los estándares de calidad, seguridad y protección de datos del hotel.

Requisitos mínimos

• Experiencia previa como recepcionista o en atención al cliente en hoteles o alojamientos turísticos.
• Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (PMS) y herramientas ofimáticas básicas.
• Buen nivel de comunicación oral y escrita en inglés y alemán. Se valorará otros idiomas.
• Capacidad de organización y gestión de múltiples tareas simultáneamente.
• Orientación al detalle y a la calidad del servicio.
• Disponibilidad horaria.

Ofrecemos

• Incorporación a una cadena hotelera sólida y en crecimiento.
• Buen ambiente de trabajo.
• Formación y desarrollo profesional.