Automotive Customer Service Coordinator - Junior

Empresaconfidencial; Cataluña; Presencial; EUR 21.000 - 27.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Empresaconfidencial en Cataluña busca un/a Customer Service Junior (Automoción) para dar soporte en la gestión operativa de clientes, seguimiento de pedidos e incidencias, asegurando el nivel de servicio y coordinando con logística, planificación y producción.

Entre las funciones están la introducción y seguimiento de pedidos en SAP, control de entregas, atención al cliente y soporte administrativo, con énfasis en reporting de KPIs de servicio.

Formación

• CFGS en Transporte y Logística, Comercio Internacional o Administración.
• O Grado en Logística, Ingeniería Industrial o similar.
• 1–2 años de experiencia (prácticas también cuentan).
• Muy valorable experiencia en customer service, logística o supply chain industrial.
• Inglés B2 mínimo.

Responsabilidades

• Gestión de pedidos: introducción y seguimiento en ERP (SAP).
• Control de entregas y fechas comprometidas; seguimiento de modificaciones de releases o forecasts.
• Atención al cliente: apoyo en consultas e incidencias; escalación de riesgos de entrega.

Conocimientos

Excel

SAP

Supply chain

Inglés B2

Educación

CFGS en Transporte y Logística

CFGS en Comercio Internacional

CFGS en Administración

Grado en Logística

Ingeniería Industrial

Herramientas

SAP

Descripción del empleo

Empresaconfidencial en Cataluña busca un/a Customer Service Junior (Automoción) para dar soporte en la gestión operativa de clientes, seguimiento de pedidos e incidencias, asegurando el nivel de servicio y coordinando con logística, planificación y producción.

Entre las funciones están la introducción y seguimiento de pedidos en SAP, control de entregas, atención al cliente y soporte administrativo, con énfasis en reporting de KPIs de servicio.