Automotive Customer Care Advisor (First Contact)

CEVA Logistics; Ciempozuelos; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formación y desarrollo profesional

Ambiente de trabajo colaborativo

Descripción de la vacante

Una empresa líder en logística en Ciempozuelos busca un/a Customer Service FVL para gestionar consultas de clientes y mantener la satisfacción del cliente. Se requiere un mínimo de 2 años de experiencia en atención al cliente, preferiblemente en el sector automoción o logística. Ofrecen formación y oportunidades de desarrollo profesional en un ambiente dinámico. Se valoran habilidades de análisis, comunicación y dominio de herramientas informáticas.

Formación

• Mínimo de 2 años de experiencia en un rol de atención al cliente, preferiblemente en automoción o logística.
• Capacidad de análisis y reporting.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

Responsabilidades

• Gestionar y resolver consultas de clientes a través de diversos canales.
• Proporcionar información detallada sobre vehículos nuevos y procesos de compra.
• Registrar y documentar todas las interacciones en el sistema CRM.

Conocimientos

Análisis

Comunicación verbal

Gestión del tiempo

Orientación al cliente

Educación

Grado Superior, FP, o Grado/Diplomatura en Transporte y Logística

Herramientas

Excel avanzado

MS Office avanzado

Sistemas CRM

Descripción del empleo

Una empresa líder en logística en Ciempozuelos busca un/a Customer Service FVL para gestionar consultas de clientes y mantener la satisfacción del cliente. Se requiere un mínimo de 2 años de experiencia en atención al cliente, preferiblemente en el sector automoción o logística. Ofrecen formación y oportunidades de desarrollo profesional en un ambiente dinámico. Se valoran habilidades de análisis, comunicación y dominio de herramientas informáticas.