Atención al Cliente y Onboarding en DiBooq

DiBooq GmbH; Palma; On-site; EUR 26,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Oficina en Palma

Horario flexible 20–40h

Bonus por objetivos

Job summary

DiBooq GmbH, con oficina cerca de Palma, busca una persona proactiva para orientar a propietarios de alojamientos vacacionales en la adopción digital de nuestra plataforma. Se ofrecerá jornada flexible 20–40 horas semanales y salario de 26.000 € brutos anuales, con un bonus de hasta 4.000 € anuales según objetivos.

La posición exige dominio nativo del alemán y excelente dominio del español o francés (C2). Residir en Mallorca y participar activamente en un equipo orientado al cliente.

Qualifications

• Dominio nativo de alemán para comunicación con la clientela principal.
• Español nativo o francés con nivel C2.
• Residencia en Mallorca y posibilidad de acudir a la oficina cerca de Palma.
• Fuerte capacidad de comunicación y atención personalizada.
• Destreza técnica e intuición para manejar entornos informáticos.
• Conocimientos de marketing Iniciales pueden aportar ventaja.

Responsibilities

• Guiar y asesorar a propietarios de alquileres vacacionales con el software de DiBooq en sus primeros pasos.
• Dirigir demostraciones online para mostrar funcionalidades y beneficios de la herramienta.
• Resolver dudas técnicas y consultas de clientes con empatía y rapidez.
• Monitorizar la satisfacción de nuevos usuarios para un proceso de bienvenida excelente.

Skills

Alemán nativo

Español nativo o Francés C2

Comunicación efectiva

Orientación al cliente

Marketing básico

Job description

¿Te apasiona la tecnología, el sector turístico y el trato directo con las personas? En DiBooq, una joven e innovadora empresa de software, estamos ampliando nuestro equipo y buscamos una persona motivada para integrarse en nuestra oficina ubicada cerca de Palma. Ofrecemos una jornada flexible adaptable a tus necesidades, con opciones de 20 a 40 horas semanales. En este puesto desempeñarás un papel fundamental ayudando a propietarios y gestores de alojamientos vacacionales a sacar el máximo provecho de nuestra plataforma, facilitando su proceso de adopción digital y resolviendo sus inquietudes diarias.

En tu día a día asumirás tareas dinámicas y variadas:

• Guiar y asesorar a los propietarios de alquileres vacacionales durante sus primeros pasos con el software de DiBooq.
• Dirigir demostraciones guiadas por internet para presentar las funcionalidades y ventajas de la herramienta.
• Resolver con agilidad y empatía las dudas cotidianas y consultas técnicas de los clientes.
• Monitorizar la satisfacción de los nuevos usuarios para asegurar un proceso de bienvenida excelente.

Buscamos un perfil proactivo y con orientación a las personas que aporte los siguientes requisitos:

• Dominio del alemán a nivel nativo, fundamental para mantener una comunicación fluida con la clientela principal.
• Excelente dominio del español o del francés, acreditando un nivel C2 o condición nativa.
• Residencia habitual y fija en la isla de Mallorca con posibilidad de acudir a la oficina cerca de Palma.
• Gran facilidad de comunicación, carácter abierto y verdadero interés por la atención personalizada.
• Buena destreza técnica e intuición para desenvolverse con comodidad en entornos informáticos.
• Conocimientos iniciales de marketing (se considerarán una ventaja positiva, aunque no son obligatorios).
• Personas que inician su trayectoria laboral o recién tituladas son bienvenidas al proceso de selección.

Qué te espera en DiBooq:

Contarás con una colaboración directa y constante con la dirección de la empresa, lo que te brindará una visión global del negocio y oportunidades reales de desarrollo profesional continuo. En cuanto a las condiciones retributivas para una jornada completa de 40 horas semanales, ofrecemos un salario de 26.000 € brutos al año al que se añade un bonus vinculado a objetivos de hasta 4.000 € adicionales anuales. Si prefieres trabajar a tiempo parcial, estos importes se ajustarán proporcionalmente a las horas pactadas.