Atención al Cliente Personalizada

GRUPO GEA; Málaga; Presencial; EUR 20.000 - 23.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Estabilidad laboral

Buen clima laboral

Equipo en crecimiento

Capacitación continua

Descripción de la vacante

GRUPO GEA en Málaga busca un Asesor de Atención al Cliente Personalizada para unirse a nuestro equipo en una importante cobertura de salud ubicada en Villa María.

El candidato brindará atención y soporte a afiliados, resolverá consultas y gestionará solicitudes con actitud de servicio y precisión.

Requisitos incluyen experiencia en atención al cliente, habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente.
• Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Actitud proactiva y orientada al cliente.
• Capacidad analítica y trato cordial.
• Conocimientos intermedios de herramientas informáticas, especialmente del paquete Office.
• Capacidad para trabajar en equipo y en un entorno dinámico.
• Flexibilidad y adaptación a cambios.

Responsabilidades

• Recibir a los pacientes/afiliados con cordialidad, calidez y actitud de servicio.
• Solicitar y gestionar la documentación correspondiente.
• Atender los requerimientos de los pacientes/afiliados, garantizando que reciban la atención adecuada.
• Brindar información precisa sobre nuestros servicios y coberturas.
• Verificar el estado de situación.
• Realizar autorizaciones.
• Colaborar con otras áreas para asegurar la satisfaccif3n del cliente.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación verbal

Comunicación escrita

Actitud proactiva

Enfoque al cliente

Office

Trabajo en equipo

Adaptabilidad

Herramientas

Office

Descripción del empleo

Nos encontramos en la búsqueda de un Asesor de Atención al Cliente Personalizada para unirse a nuestro equipo en una importante cobertura de salud de Villa María.

El candidato ideal será responsable de brindar atención y soporte a nuestros afiliados, resolver consultas y gestionar solicitudes de manera eficiente y profesional.

Principales tareas:

• Recibir a los pacientes/afiliados con cordialidad, calidez y actitud de servicio.
• Solicitar y gestionar la documentación correspondiente.
• Atender los requerimientos de los pacientes/afiliados, garantizando que reciban la atención adecuada.
• Brindar información precisa sobre nuestros servicios y coberturas.
• Verificar el estado de situación.
• Realizar autorizaciones.
• Colaborar con otras áreas para asegurar la satisfacción del cliente.

Requisitos:

• Experiencia previa en atención al cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Actitud proactiva y orientada al cliente.
• Capacidad analítica y calidez en el trato.
• Conocimientos intermedios de herramientas informáticas, especialmente del paquete Office.
• Capacidad para trabajar en equipo y en un entorno dinámico.
• Flexibilidad y adaptación a los cambios.

Ofrecemos:

• Excelentes condiciones de contratación y estabilidad laboral..
• Muy buen clima laboral.
• Ser parte de un equipo en crecimiento.
• Capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional.