Atención al cliente en oficina central (portugués)

Vivagym; Málaga; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Contrato indefinido a jornada completa

Excelente ambiente de trabajo

Posibilidad de desarrollo profesional

Résumé du poste

Vivagym busca una persona con vocación de servicio para unirse al equipo y mejorar la experiencia de socios. Requiere capacidad para resolver incidencias, atención al cliente por e-mail y teléfono, y gestión de envíos y devoluciones.

Se valorará proactividad, organización y trabajo en equipo en un entorno dinámico. Ubicación en Málaga, contrato indefinido a jornada completa y desarrollo profesional.

Qualifications

• Más de 3 años de experiencia en puesto similar.
• Dominio fluido de portugués escrito y hablado.
• Capacidad organizacional y trabajar bien en un entorno colaborativo rápido.
• Capacidad para realizar múltiples tareas.
• Proactividad y enfoque a resultados.
• Conocimientos de ofimática, nivel medio-alto de Excel y correo electrónico.

Responsabilités

• Mejorar la experiencia del cliente y solucionar incidencias de socios en los diferentes canales de comunicación.
• Atención al cliente a través de e-mail.
• Atención telefónica en recepción.
• Gestión de recibos y envíos de paquetería.
• Gestión de reclamaciones y devoluciones de recibos.
• Gestión de pedidos de material y envíos, etc.

Connaissances

Atención al cliente

Gestión de incidencias

Organización

Multitarea

Proactividad

Comunicación

Trabajo en equipo

Portugués

Correo electrónico

Outils

Excel

Description du poste

En Vivagym, estamos buscando a una persona apasionada por las personasw y ayudarlas.

¡Entonces esta oportunidad es para ti!

En VivaGym creemos en un estilo de vida activo, saludable y accesible para todos. Somos una compañía en constante crecimiento, con un equipo dinámico, comprometido y apasionado por ayudar a nuestros socios a alcanzar sus objetivos.

Buscamos personas con actitud positiva, energía, y vocación de servicio para unirse a nuestra familia.Si quieres formar parte de un entorno donde se valora el esfuerzo, el desarrollo profesional y el trabajo en equipo, ¡te estamos esperando! Las funciones principales a desarrollar:

• Mejorar la experiencia del cliente solucionar incidencias de socios respuesta en los diferentes canales de comunicación
• Atención al cliente a través de e-mail
• Atención telefónica en recepción
• Gestión de recibo y envíos de paquetería
• Gestión de reclamaciones y devoluciones de recibos
• Gestión de pedidos de material, envíos, etc.

Se ofrece:

• Contrato indefinido a jornada completa.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Posibilidad de desarrollo profesional y formación.

Requisitos mínimos:

• Más de 3 de experiencia en puesto similar
• Nivel fluido de portugués tanto escrito como hablado (indispensable)
• Capacidad organizacional y trabajar bien en un entorno colaborativo rápido
• Capacidad para realizar múltiples tareas
• Proactividad y enfoque a resultados
• Buenos conocimientos de ofimática imprescindible nivel medio-alto de excel y correo electrónico