Atención al Cliente e Implantación de Software

CTAIMA; Tarragona; Presencial; EUR 15.000 - 21.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Centro de trabajo en Tarragona

Contrato temporal de 6 meses

Jornada intensiva 08–15 h (viernes)

Café, té, infusiones y fruta

Formación y desarrollo profesional

Bienestar y hábitos saludables

Transporte y restaurante (beneficios)

Seguro médico

Corporate Benefits

Descripción de la vacante

CTAIMA busca incorporar un/a operario/a de Consultoría para apoyar la implementación del software TWIND y asegurar una adopción eficiente por parte de clientes. La posición exige experiencia en atención al cliente, gestión de incidencias y habilidades de comunicación, con foco en la satisfacción y resultados.

La función combina tareas de soporte, configuración básica y organización de documentación en la plataforma, con un contrato temporal de 6 meses en Tarragona.

Formación

• Experiencia en atención al cliente.
• Capacidad de gestionar y recibir llamadas de incidencias.
• Orientación al cliente y actitud resolutiva.
• Persona organizada y con atención al detalle.
• Buenas habilidades de comunicación.
• Capacidad de organización y seguimiento de tareas.
• Manejo de herramientas informáticas.
• Actitud proactiva y ganas de aprender.

Responsabilidades

• Contacto telefónico para informar del proceso de migración.
• Agendar llamadas para demostrar el funcionamiento de la nueva plataforma.
• Hacer pequeñas configuraciones en la nueva plataforma para adaptarla a las necesidades del cliente.
• Organizar la documentación del cliente en la nueva plataforma.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de incidencias

Comunicación

Organización

Seguimiento de tareas

Herramientas

Herramientas informáticas

Descripción del empleo

¿Buscas un puesto estable donde aprender y desarrollarte profesionalmente?

En CTAIMA ayudamos a empresas a gestionar su documentación para que puedan trabajar de forma segura y cumpliendo la normativa. Actualmente estamos ampliando nuestro equipo para dar soporte tanto en la gestión documental como en la atención a clientes. Hoy contamos con más de 3.000 clientes en más de 20 países y seguimos creciendo internacionalmente

Nuestro ADN CTAIMA

• Demuestra ownership.
• ¡Resuelve!
• Pon al cliente primero.
• Sé entusiasta.
• Prioriza el crecimiento.

¿Cuál es la misión del puesto?

Te unirás al equipo de Consultoría y serás responsable de llevar a cabo la implementación del software TWIND en nuestras personas clientes, asegurando una exitosa adopción y uso del software en su entorno.

Tu principal objetivo será realizar todas las actividades necesarias para implementar el software de manera efectiva, garantizando el cumplimiento de los requisitos y expectativas de cada cliente.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Contacto telefónico para informar del proceso de migración.
• Agendar llamadas para hacer demostración del funcionamiento de la nueva plataforma.
• Hacer pequeñas configuraciones en la nueva plataforma para adaptarla a las necesidades del cliente.
• Organizar la documentación del cliente en la nueva plataforma.

¿Qué buscamos en ti?

• Experiencia en atención al cliente.
• Capacidad de gestionar y recibir llamadas de incidencias.
• Orientación al cliente y actitud resolutiva.
• Persona organizada y con atención al detalle.
• Buenas habilidades de comunicación.
• Capacidad de organización y seguimiento de tareas.
• Manejo de herramientas informáticas.
• Actitud proactiva y ganas de aprender.

Valorable

• Experiencia en tareas administrativas.
• Conocimiento de plataformas CAE o del entorno CTAIMA.

¿Qué ofrecemos?

• Centro de trabajo en Tarragona: Carrer Salvador Espriu, 18, 43007 Tarragona.
• Contrato temporal de 6 meses.
• Jornada intensiva de 08 a 15h los viernes, julio, agosto y el día de tu cumpleaños.
• Café, té, infusiones y fruta en la oficina.
• Formación y desarrollo profesional continuo.
• Iniciativas de bienestar y hábitos saludables.
• Productos de retribución flexible: transporte, restaurante, guardería y seguro médico.
• Acceso a Corporate Benefits (portal de descuentos).

Puedes obtener más información sobre CTAIMA visitando nuestro perfil de LinkedIn o nuestra página web.

#CTAIMA