Atención al Cliente con Idiomas - Alemán

Viajes Para Ti | Esquiades, BuscoUnChollo & Amimir; Reus; Presencial; EUR 19.000 - 26.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato fijo Discontinuo de Invierno

Posibilidad de contrato indefinido

Descuentos y gratuidades en viajes

Fruta y fruta gratis los miércoles

Ambiente laboral dinámico

Descripción de la vacante

Viajes Para Ti busca un/a Agente de Atención al Cliente que hable alemán para la temporada de invierno, en Reus. Se requiere nivel alto de alemán (C1/C2) y formación en turismo o comercio, con experiencia en el sector y excelentes habilidades de organización y comunicación.

La vacante es presencial en Reus con jornada completa. Ofrecemos posibilidad de contrato indefinido si el desempeño es destacado y atractivos beneficios del grupo.

Formación

• Requiere nivel alto de alemán (C1/C2 o nativo).
• Estudios mínimos de Ciclo Formativo Grado Medio en Turismo, Comercio o similares.
• Experiencia previa en turismo.
• Habilidades de organización y comunicación, especialmente por teléfono.

Responsabilidades

• Gestión de reservas y contacto directo con hoteles y operadores.
• Atención al cliente por email y teléfono, asesoramiento y cierre de ventas.
• Elaboración de presupuestos y cotizaciones personalizadas.
• Seguimiento y fidelización de clientes y relaciones comerciales.

Conocimientos

Alemán (C1-C2)

Organización

Comunicación

Comunicación telefónica

Educación

Ciclo Formativo Grado Medio en Turismo o Comercio

Descripción del empleo

¿Quiénes somos?

Viajes Para Ti es una agencia de viajes online propietaria de las marcas Esquiades.com, Buscounchollo.com, Amimir.com y Jump2Spain.com y con una división hotelera encargada de la gestión del complejo turístico de Boí Taüll Resort. La compañía forma parte del TOP 50 de empresas con mayor facturación de la provincia de Tarragona, mejorando resultados año tras año. Nuestro equipo cuenta 130 empleados en nuestra agencia, ubicada en el Tecnoparc de Reus, donde trabajamos en una oficina joven y dinámica, en un entorno open space. Estamos en búsqueda de un/a Agente de Atención al Cliente - Alemán con habilidades comunicativas y orientación comercial. Este puesto es temporal para la temporada de invierno en nuestras oficinas en Reus. Si disfrutas ayudando a los clientes y te encanta el mundo del turismo, esta oportunidad es para ti!

¿Cuáles son las funciones por desempeñar?

• Gestión de reservas: Contacto directo con hoteles, tour operadores, receptivos y otros proveedores turísticos.
• Atención al cliente: Resolución de consultas vía email y teléfono, asesoramiento sobre nuestros productos y cierre de ventas.
• Elaboración de presupuestos y cotizaciones personalizadas: Presentación de ofertas adaptadas a las necesidades de cada cliente.
• Seguimiento y fidelización: Análisis continuo de la satisfacción de los clientes y evaluación de relaciones comerciales.
• Soporte administrativo: Gestión de cotizaciones y presupuestos, asistencia a la Dirección y tareas de apoyo al departamento de Booking.

Los principales requisitos vinculados al puesto de trabajo son los siguientes:

• Imprescindible nivel alto (C1, C2, o nativo) alemán, tanto hablado como escrito.
• Mínimo de estudios de Ciclo Formativo Grado Medio en Turismo, Comercio o similares.
• Experiencia previa en el sector de turismo.
• Habilidades excelentes de organización y comunicación, especialmente por teléfono.
• Pasión por el turismo y aptitud para establecer relaciones comerciales.
• Capacidad para gestionar múltiples tareas, trabajo en equipo y atención al detalle.
• Residencia en Reus o cerca del Camp de Tarragona.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato Fijo Discontinuo para la Temporada de Invierno.
• Oportunidad de realizar un contrato indefinido según desempeño profesional.
• Posibilidad de formar parte de un proyecto consolidado y actualmente expandiéndose a nivel internacional.
• Buen ambiente laboral, que fomenta el crecimiento y desarrollo personal.
• Tupper subvencionado y fruta gratis los miércoles.
• Descuentos y gratuidades en viajes personales.
• Diversos beneficios sociales y actividades de equipo.

Horario: Jornada completa.

Disponibilidad horaria para trabajar de lunes a domingo y festivos, con los respectivos días de descanso. Presencial en oficina.

Si compartes nuestra pasión por el turismo y eres una persona comunicativa, carismática y organizada, este es tu sitio! ¿Quieres unirte a nuestro equipo?