Atención al Cliente con Idiomas - Italiano

Viajes Para Ti | Esquiades, BuscoUnChollo & Amimir; Reus; Presencial; EUR 17.000 - 24.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato Fijo Discontinuo invierno

Posibilidad de contrato indefinido

Buen ambiente laboral

Descuentos en viajes

Fruta gratis los miércoles

Tupper subvencionado

Descripción de la vacante

Viajes Para Ti, agencia de viajes online con marcas Esquiades.com, Buscounchollo.com y Amimir.com, busca profesional para gestión de reservas y atención al cliente. Trabajarás directamente con hoteles y proveedores, preparando presupuestos y cerrando ventas, con foco en fidelización de clientes y soporte al Booking.

Se ofrece contrato fijo discontinuo para temporada de invierno y posibilidad de contrato indefinido según desempeño.

Formación

• Imprescindible nivel alto de italiano (C1/C2 o nativo).
• Formación mínima en Turismo o similares.
• Experiencia previa en turismo.
• Organización y comunicación excelentes, especialmente por teléfono.
• Residencia en Reus o alrededores.

Responsabilidades

• Gestión de reservas: contacto directo con hoteles y proveedores.
• Atención al cliente: resolución de consultas por email y teléfono y cierre de ventas.
• Elaboración de presupuestos y cotizaciones personalizadas.
• Seguimiento y fidelización de clientes.
• Soporte administrativo al departamento de Booking.

Conocimientos

Italian (alto)

Organización

Comunicación telefónica

Educación

Ciclo Formativo Grado Medio en Turismo

Descripción del empleo

¿Quiénes somos?

Viajes Para Ti es una agencia de viajes online propietaria de las marcas Esquiades.com, Buscounchollo.com, Amimir.com y Jump2Spain.com y con una división hotelera encargada de la gestión del complejo turístico de Boí Taüll Resort. La compañía forma parte del TOP 50 de empresas con mayor facturación de la provincia de Tarragona, mejorando resultados año tras año. Nuestro equipo cuenta 130 empleados en nuestra agencia, ubicada en el Tecnoparc de Reus, donde trabajamos en una oficina joven y dinámica, en un entorno open space.

Funciones por desempeñar

• Gestión de reservas: Contacto directo con hoteles, tour operadores, receptivos y otros proveedores turísticos.
• Atención al cliente: Resolución de consultas vía email y teléfono, asesoramiento sobre nuestros productos y cierre de ventas.
• Elaboración de presupuestos y cotizaciones personalizadas: Presentación de ofertas adaptadas a las necesidades de cada cliente.
• Seguimiento y fidelización: Análisis continuo de la satisfacción de los clientes y evaluación de relaciones comerciales.
• Soporte administrativo: Gestión de cotizaciones y presupuestos, asistencia a la Dirección y tareas de apoyo al departamento de Booking.

Requisitos

• Imprescindible nivel alto (C1, C2, o nativo) de italiano, tanto hablado como escrito.
• Mínimo de estudios de Ciclo Formativo Grado Medio en Turismo, Comercio o similares.
• Experiencia previa en el sector de turismo.
• Habilidades excelentes de organización y comunicación, especialmente por teléfono.
• Pasión por el turismo y aptitud para establecer relaciones comerciales.
• Capacidad para gestionar múltiples tareas, trabajo en equipo y atención al detalle.
• Residencia en Reus o cerca del Camp de Tarragona.

Qué ofrecemos

• Contrato Fijo Discontinuo para la Temporada de Invierno.
• Oportunidad de realizar un contrato indefinido según desempeño profesional.
• Posibilidad de formar parte de un proyecto consolidado y actualmente expandiéndose a nivel internacional.
• Buen ambiente laboral, que fomenta el crecimiento y desarrollo personal.
• Tupper subvencionado y fruta gratis los miércoles.
• Descuentos y gratuidades en viajes personales.
• Diversos beneficios sociales y actividades de equipo.

Horario: Jornada completa. Disponibilidad horaria para trabajar de lunes a domingo y festivos, con los respectivos días de descanso. Presencial en oficina.